PDA

Pogčedajte punu verziju : Domaći Customer Support servis - Live online podrska na eposlovanje.org


Dragan Varagić
25. 03. 2007., 21:53
Danas je poceo sa radom servis live chat support na sajtu smera E-poslovanje na VETŠ - www.eposlovanje.org.

Ko hoće da proba, neka ode na sajt, pogleda u levom uglu da li je neko online, i zatim okrenite nekoliko stranica. Ako vam se niko u medjuvremenu ne javi, kliknite dugme za Live support.

Utisci?

gastonr
25. 03. 2007., 22:47
S obzirom da sam učestvovao u celoj priči oko web sajta, mislim da je ovo veliki korak napred. Nadam se da će studenti na ovaj način još brže dolaziti do informacija. A čini mi se da je smer elektronsko poslvanje po mnogo čemu pokretačka snaga na Višoj elektrotehničkoj školi.

poz,
GR

nixa
25. 03. 2007., 22:54
Da li je ovo plaćen Kayako Suite ? Ovde vidim da ste napisali da je neki ehost kreirao ovo rešenje ?

http://www.eposlovanje.org/livechat/

a original je http://demo.kayako.com/ ??? da ovo nije malo neozbiljno ?

Dragan Varagić
25. 03. 2007., 23:03
Ehost je www.ehost.co.yu. Inače vlasnik je student koji uskoro završava ovu školu.

nixa
25. 03. 2007., 23:04
Zanimljivo ,a da li ste slucajno razmiljali sta se desava kada ne koristite licenciran software ?

Dejan Topalovic
25. 03. 2007., 23:04
"Sisitem za korisnicku podrsku "
"2525 MarMar 20072007 "
"GRESKA: Nije moguce da pristupite ovoj stranici. Molimo Vas da se ulogujete na sisitem koristeci svoju email adresu i korisnicku sifru. "

Kome je namijenjen ovaj support?

gastonr
25. 03. 2007., 23:16
Servis je namenjen sadašnjim i budućim studentima smera elektronsko poslovanje na Višoj elektrotehničkoj školi. Servis je još uvek u test fazi, ali nadamo se da će uskoro da zaživi u punoj snazi, zato neki posetioci i imaju probleme.

Koliko sam ja upoznat ovo je trial verzija koja je legalno dostupna sa proizvođačevog sajta. Ukoliko servis pokaže svoje prednosti, svakako će škola kupiti licencu.


poz,
GR

nixa
25. 03. 2007., 23:19
i da je Trial verzija , Kayako ne dozvoljava da se menja ko je proizveo sistem.

gastonr
25. 03. 2007., 23:26
Hmm... zar tamo ne piše implementacija kpgs, a ne proizvedeno?

Ovde moram da se ogradim, pošto za taj deo sajta nisam odgovoran, ali proveriću o čemu se radi.

Dragan Varagić
25. 03. 2007., 23:30
Eto, veoma je dobro što sam objavio ovde informaciju, jer sam sada pričao sa nadležnima i ispostavilo se da koriste Trial, i da će u narednoj nedelji kupiti ovo rešenje jer im odgovara (verovatno znate da VETŠ baš nema nekih problema sa parama).

Ehost je malo izleteo sa svojom promotivnom pričom, ali će veoma uskoro biti vraćena trial poruka dok se softver ne kupi.

Inače, sistem radi, a nakon ovih poruka na mom blogu i na DPT-u bilo je u nekim momentima i po 50 osoba na sajtu :)

Hvala u ime zaduženih za ovaj sajt (nisam taj, ali prenosim pozdrave).

nixa
26. 03. 2007., 00:48
pa lepo ,ali i recimo naslov ove teme ( a predpostavljam na blogu ) bi trebalo da glasi ... Eposlovanje je implementiralo Kayako Support Suite ... ovako tema zvuci kao da je razvijeno resenje od strane Eposlovanja .

Recimo lepo je sto pise da je sajt kreiran od strane Joomla ! to su jako bitni detalji

zark0vac
26. 03. 2007., 02:50
pa lepo ,ali i recimo naslov ove teme ( a predpostavljam na blogu ) bi trebalo da glasi ... Eposlovanje je implementiralo Kayako Support Suite ... ovako tema zvuci kao da je razvijeno resenje od strane Eposlovanja .

Recimo lepo je sto pise da je sajt kreiran od strane Joomla ! to su jako bitni detalji
Pogotovo jer Joomla to ne zahteva, zato sam i bio zgranut sa celim pristupom price online servisu. Al' dobro, verovatno Dragan nije bio upoznat sa time da to resenje nisu oni razvili.

nixa
26. 03. 2007., 03:47
pa trebao bi da bude upoznat,ako je to ovde slučaj ....

Dragan Varagić
26. 03. 2007., 07:48
pa lepo ,ali i recimo naslov ove teme ( a predpostavljam na blogu ) bi trebalo da glasi ... Eposlovanje je implementiralo Kayako Support Suite ... ovako tema zvuci kao da je razvijeno resenje od strane Eposlovanja .

Recimo lepo je sto pise da je sajt kreiran od strane Joomla ! to su jako bitni detalji

Ovo je e-marketing forum, a tema je customer support servis... Radi se o poslovnoj, a ne development, implementaciji rešenja bliskog prodaji.

Iskreno, nisam se ni raspitivao o vrsti rešenja, jer sam mislio da se radi o nekom open source rešenju.

bokacbl
26. 03. 2007., 10:35
Sve pohvale ovakvom servisu, ali sve sto se te skole tice primam sa rezervom, u nadi da ce biti nesto pozitivno.
Nadam se da ovaj Customer Supprot nece biti nimalo slican cuvenoj Studentskoj sluzbi VETs-a.. :1074:

boccio
26. 03. 2007., 13:58
Ovo je e-marketing forum, a tema je customer support servis... Radi se o poslovnoj, a ne development, implementaciji rešenja bliskog prodaji.

Ja bih pre rekao "instalaciji" nego "implementaciji" :) Na stranu sve, sjajno sto postoji - thumbs up. Samo i ja sam se malo zbunio kad sam video naslov teme - pomislio sam da je razvijen support suite od strane "domace pameti".

http://www.eposlovanje.org/livechat/

Sisitem za korisnicku podrsku Ehost - Inplementacija KPGS.ORG

Na stranu typo, ali ne znam koliko je ovo dozvoljeno. Valjda treba da stoji "Help Desk Software By Kayako SupportSuite".

Osim toga, TITLE stranice je "ehost - Powered By KPGS.org web development SupportSuite" ... Malo nekorektno? Ne znam, samo pitam, nije mi poznat TOS Kayako-a po pitanu trial instalacije ali...

BluesRocker
26. 03. 2007., 14:18
KPGS.ORG me asocira na jedan album/pesmu od Ramba Amadeusa :D