Downtime 31. jul 2008

[bluesman]

Primetili ste da server nije bio dostupan od 6 popodne do ponoci. Server je radio ali... (evo smirio sam se, nisam vise toliko nervozan...)

Od 6 sati saljem support tickets da provere sta se desava, a oni mi pricaju "server radi, probaj reboot"
Ja kazem "rebootovao sam vec nekoliko puta, ne radi"
Oni kazu "ma radi, evo vidim da radi"
Ja kazem "Aman ne radi bre, mozda radi server ali nije dostupan.. daj proverite to."

I tako posle 6 sati covek mi posalje ovo:
hi, sorry we got another problem with the switch sysadmins working on it please try another reboot in 5 minutes.

Dakle, sve vreme su imali problema sa switchem, i moron se nije setio da proveri mrezu, on vidi da server radi i to mu je dovoljno. Cim su to sredili - sve je proradilo normalno.

[ljtruba]

naravno, mislis na 2008. godinu :)

[bluesman]

Naravno :)

[Vladimir Nikolic]

Uh nema ničeg lepšeg!

Vidiš da ne radi i šalješ tiket, prvi pa drugi pa ko zna koji.
I odgovor: "Oh everything is OK. Bye bye!"
I tebi vezane ruke.

To su oni momenti gde shvatam administratora kad kaže:
"Ipak je lepše kad je server fizički blizu.
Ako nešto koči mogu da skoknem da vidim šta se dešava,
da malo kopam po njemu onako jedan na jedan".

Bitno je da si se smirio, nemoj da zaboraviš
da si, ne tako davno, zbog ovakvog stresa
bio na "dobrovoljnom" odmoru.

[ivanhoe]

uf, meni se desilo par puta da ja objasnjavam njima sta da pogledaju i provere :(
Zato sad lepo i kulturno pitam odmah da me proslede dalje, to the next level of support, cim vidim da od ovih prvih nema koristi. Uglavnom nije problem, proslede te nekom ko zna.