|
^ OK, cool. Pa u čemu je onda problem ako je sve tako jednostavno kao što kažeš u #10 ;) Ova tema ima dva pitanja, pa se bacakamo među njima i konstantno gubimo:
1. Šta raditi kada neko iskoristi rupe u klijentovoj skripti za slanje SPAM-a? - Ja: suspendovati acc dok se problem ne reši (što si i uradio) 2. Da li promeniti čoveku DNS kako je zatražio? - Ja: promeniti ako se ne protivi ToS. E ovde ne znam šta si uradio, a postavio si to pitanje... Btw, kada kažem da se obično provremeno suspenduje account nisam mislio na ceo account, već uglavnom samo na problematičan deo. Obično se hosting ogradi da može čak i da obriše sve u slučaju zloupotrebe, ali u realnom svetu samo disableuju problematičan deo, pošalju mail sa obaveštenjem dok ostatak sistema nastavi da funkcioniše kako treba. |
Gledano iz korisničkog ugla :1064: mislim da si postupio vrlo korektno:
Citat:
|
Ja da sam na tvom mjestu tipu bi poslao mail sa objasnjenjem sta je uradio, sta je mogao uraditi, gdje je zajebao stvar, i koliku je stetu mogao napraviti serveru. Obavjestite ga da nije dobro uradio aplikaciju itd.. na kraju krajeva vrlo je moguce da je i on sam slao te mailove, reklamirao site ili nesto slicno... ako je tip ipak odlucio napustiti tvoj server i preci na drugi to mu i omogucis, jer to je njegova odluka, znaci promjeni mu dns i tacka, međutim ima caka sto to meni smrdi, da tip nije zadovoljan uslugama servera nebi trazio novi domen na isti, nego mozes li ti vidjet sta je pisano u porukama koje su slate na ostale adrese, ako mozes vidjet sadrzaj bilo bi dobro jer mozda se moze naci neka povezanost s njim. Novi domain mu mozes dat naravno ako plati :)
|
ZeroStyle je u pravu, smrdi.
|
Heh, imao sam slican problem pre nekgo vremena. Klijentu jeneko radioskript koji je imao rupcagu pa su im uvalili neki perl skript kojije slao nenormlanekolicine emaila. Suspendujem domen i obavestim o problemu.
Posto nisu uopste kapirali sta im je rupa, morao sam da im i to objasnjavam. Kada su otkloniti bug i skripti, aktivirao sam im nalog. Ipak je na kraju ispalo da su se oni (ne vlasnik sajta nego firma koja je radila sajt) ljutili na mene. Sad, en znam kakav ti je to paket na kome se nesto posebno podesava oko domena ali ako covek hoce da promeni domen promeni mu. Ipak je on platio hosting a koji ce domen da drzi na tome, njegova je stvar. |
Sto se tice skripte, zar nije bezbolnije eliminisati samo skriptu koja pravi problem a ne gasiti ceo nalog. I svi zadovoljni :)
Sto se tice promene domena, to zavisi od vase poslovne politike, po meni opravdana je i jedna i druga varijanta mada je logicnija da se korisniku odobri promena domena ako to zeli. Mada kao sto neko rece ovde "mirise" na spamovanje od samog korisnika, jer zasto bi inace zadrzavao hosting nalog a menjao domen. Malo je to cudno. |
| Vreme je GMT +2. Trenutno vreme je 22:43. |
Powered by vBulletin® Verzija 3.6.8
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Copyright © DevProTalk. All Rights Reserved.