|
Ludi klijenti
Ne znam kako bih nazvao ovu temu, ludi klijenti ili ludi informaticarli ali posto mi se u poslednje vrijeme cujem ludosti koje se desavaju kolegi na poslu, moram to podijeliti sa nekim.
Slucaj 1. Danas zove 'vjestica' (advokat inace) kojoj smo dostavili juche novi racunar i spojili njenu staru tastaturu i mish (wireless) (kolega to radi, nije mene zvala, ali sam cuo, nije mi niko pricao) i kaze: - kad zamjenim baterije u tastaturi moram da pritisnem 'connect' dugme na bazi a to je za mene gubljenje vremena, nekad prije sam imao software koji je to sam radio, ovo je neprihvatljivo. ?? WTF?? Slucaj 2. Sef (neki) je trazio zamjenu laptopa i kolega je to uradio, iskopirao sve sto je mogao, podesio da bi se ovaj naknadno zalio: - default page na browseru nije stranica njegove firme, a bila je prije. - ikonice na desktopu nisu slozene (a jesu prisutne) kao sto su nekad bile ?? WTF ?? Ovo su realne situacija sa reklo bi se 'inteligentnim ljudima'. Ko je ovde lud? |
|
Ima i gorih primera, veruj mi... ... nazalost :(
|
to ti je kao u vojsci.. nije stvar u tome da to njima zaista smeta, stvar je da su oni pojeli gomilu go**** da bi dobili cin/poziciju koju sad imaju, i da onda osecaju neodoljivu potrebu da se zato iskale na nekom na nizoj lestvici. Tako to ide, a nazalost resenje je:
a) da ih oteras u k***, i osetis se kao slobodan coveka, ali i rizikujes otkaz/ gubitak klijenta b) da ih oteras u k*** u sebi, a na glas, najusluznijim glasom, kazes "Videcu sta mozemo da uradimo oko toga". To nije tako dobar osecaj kao pod (a), ali ako im usput naplatis dodatne sate ili im vec nesto prikacis, koliko god sitno bilo, moze da bude podnosljivo resenje c) Trpis, cutis i onda im jednog dodjes sa kalasnjikovim u kancelariju.. to ne bih preporucio jer obicno zavrsi tako sto ubijes neke neduzne ljude posto je zli sef bas tad otisao na partiju skvosa, a onda te rokne policija...:) |
Citat:
Jedan od mojih drugova je taksista, to bi tek trebao da čuješ :1058: |
Pre desetak godina dosla zenska da reklamira CD-rom koji je bio u garantnom roku. Opis kvara: rentala film na nekom noname CD-u i CD-rom ga zavrteo ultra-brzo tako da se CD raspao u milion parcica i samleo celokupan mehanizam unutra. A onda slede pretnje inspekcijama i raznim drugim cudima.
Ili drugi slucaj: dolazi covek u radnju i pocne da vredja, psuje proizvod (muske carape cca 100din/kom) sa obrazlozenjem: kakve su ovo carape, nisu izdrzale ni tri godine. |
|
Evo upravo sam im poslao jedan moj slucaj:
Client: Look, I don't have money to pay you 2000 euro for the web site, but I have 10 boxes of neck ties, if you sell them you will get at least 4000 euros. Me: Ok, I have better idea: you should sell them for 4000, then give me my 2000, you will earn 2000 for yourself. |
|
Najjaca prica koju sam cuo od jenog kolege, je da
je prodao coveku kompjuter, klijent se vratio posle 5 dana i kaze da nije ispravan, on pogleda, i vidi da je bas sve u redu i to mu i kaze, a on kako u redu, dete samo tumara po hodnicima 5 dana serviser, kakvi hodnici kupac, pa ono kako zovete, kaunter strajk, zapravo, decko nije ubacio botove u CS, i tako tumarao danima po igrici, pucao u prazno, cekao da se pojavi neko, ali nikog nije bilo 5 dana i onda otisli u servis :1037: a ja licno ocu da poludim od kupaca koji sve znaju, ali obicno traze 526 megabajta, kako bese megaherca |
Dobar dan, ovde korisnik X. Ne radi mi internet. Radio je uredno prosle sedmice. Onda sam otisla na more. Kada sam se vratila i upalila racunar, radio je 10 minuta i onda stao. Vjerovatno koliko je interneta ostalo u kablu...
A što se tiče rodbine tu sam smislio jednu foru. Kada me cimnu da im popravim računar, ja im kažem da odaberu koji god hoće servis i neka odnesu tamo. Ja ću snositi troškove popravke pošto sam jako zauzet i da ja plaćam drugima da poprave moj računar. naravno, bude im neprijatno tražiti pare od mene za njihov računar i tako ih glatko otkačim... |
Citat:
|
^ovaj slucaj broj 2 (uredjenje ikonica) me podseca na onaj "the website is down" video sa "align by penis" opcijom :))
Ko nije gledao :) http://www.youtube.com/watch?v=N38a5ja26xY |
Slucaj broj 1: Gospodji se ne da pritisnuti dugme na bazi od misha kad promjeni baterije da se isti rekonektuje, vec ocekuje da kad se stave baterije da ce neki 'software' za nju to da uradi.
Slucaj br2.: Jesi siguran da je moguce bez prisustva korisnika znati koje je i kakva podesavanja imao u Windows Profilu? Cak i da exportujes profil, ikonice na desktopu nece biti slozene onako kako su bile na starom, vec ce biti automatski rasporedjene. Osim toga malo je tesko ocekivati da se zamjenom (bez prebacivanja diskova) moze ocekivati da ce novi comp biti identican starom i ovo je siljenje k... |
Citat:
|
Citat:
|
On ne koristi non-ms programe :D
|
Citat:
|
Citat:
|
Citat:
|
Онда користиш Files and Settings Transfer Wizard или неки "трећи" програм сличне намене.
Ево детаљног упутства: http://technet.microsoft.com/en-us/l.../bb457074.aspx |
Polako, ima vremena. Naučiće i ovi mlađi da je Dragi Tata u stvari Chuck Norris za advocacy :D
|
Citat:
Само подсећам људе да муштерија понекад јесте у праву, посебно ако уредно плаћа рачуне ;) |
Nisam probavao vec cuo iskustva ali taj XPov transfer ne postavlja ikonice na ista mjesta.
|
Не знам да ли их поставља или не, али је лако наћи софтвер који то ради.
Нпр: http://www.midiox.com/html/desktop.htm |
Super, sve je moguce, samo ja sam govorio o granici 'dobrog ukusa'. U slucaju ovoga i slicnog programa, moras provesti poprilicno vremena za racunarom da bi skontao sva njegova podesavanja i da bi sve iskopirao bez da zaboravis i jedan detalj. To vrijeme danas rijetko ko ima na raspolaganju i rijetko ko hoce platiti, jer da kazes klijentu da ti je trebao citav dan da uradis migraciju sa starog na novi racunar izazvaces gadnu reakciju. A sta je sa slucajem da ima 10 racunara?
Kao sto rekoh ne tvrdim da je nemoguce ali da trebaju postojati neke granice. |
Prica o ludim klijentima ima i sa druge strane.Trazili smo partnera na novom projektu i ponudili posao posao jednom nasem freelancer-u.Covek je prihvatio posao ( radio je za novac, nista procenat) .Medjutim, kada smo poceli, poceo je da ludi, da prica kako ovo nece uspeti, i kako je vidjao slicne projekte.Upao je u zescu histeriju.Koleginica je pokusala da ga smiri,ali on je ostao pri svome. Kada smo ga ispratili,dugo nam nije bilo jasno sta se desilo, i da li on vidi nesto sto mi ne :)
|
Citat:
Ponekad jeste u pravu, ali u ovim situacijama mislim da to ne može da se kaže. Meni ovo sa desktopom liči na odlazak kod auto mehaničara, on ti završi posao, popravi auto a ti mu onda prigovaraš jer ti je ostavio podignutu ručnu ili sedište malo pomerio u nazad. |
1 Prilog(a)
Windows Easy Transfer u Windows 7 je odličan alat:
- prenosi sva podešavanja (i MS i non-MS programa) - prenosi najveći broj datoteka - imate uvek pregled šta još od programa treba da instalirate da dovedete u stanje "kao pre" Prebacio 3 računara sa Viste na Windows 7, glatko i fino (doduše, ikone nisu ostale na istom mestu :1016: ) Ovo u inat Bluesmanu :1064: |
Eeeee, mister ... a ikone? Što nisu ostale na istom mestu? :D
Nego, kako funkcioniše taj program tačno? Ja imam instaliran Win 7 na drugoj particiji već par meseci ali i dalje radim na Visti samo zato što me mrzi da sve ponovo podešavam. Jel ima neko uputstvo i ono "šta može, šta ne može i đe ba zapelo?" Ali hoću i da mi ikonice budu na istom mestu, obavezno. |
Off Topic: Ovi MS-ovci od svega napraviše nauku... :1010: |
Off Topic: ^Jbeš sve, kako si ti počeo da smaraš, od teme do teme: ako nije PHP, onda je M$.. Što je najgore, čisto je gubljenje vremena čitati šta pišeš, uvek isto :1012: |
Mušterija je uvijek u pravu... Osim kada griješi...
|
Citat:
Стварно? Ја бих могао да се закунем да јесу, мада искрено не обраћам пажњу на то. На Висти и 7ци никад и не користим иконице - све програме стартујем тако што куцнем Виндоуз дугме, па кренем да куцам име програма у "Search" пољу и онда лепо Ентер. Не волим миша, па то ти је. Иначе, мени је Windows Easy Transfer пребацио чак и сетовања за vim. |
Citat:
А кад узму толике паре, стварно би могли да врате седиште на место, и (ово ме посебно нервира) да ми не дирају станицу на радију. Ако механичари толико не подносе класичну музику, могу лепо да искључе радио, а не да пребацују на хеви метал или мексичке жалопојке. |
Citat:
- startuješ Easy Transfer SA WIN 7 DVD-a (nikako Vistin) - Izabereš šta hoćeš da se prebaci ili (moj slučaj) klikneš Next - Sačekaš da se napravi ogromantni fajl - Uradiš isto to, u suprotnom smeru na ciljnom Windows 7 sistemu Nadam se da sam pomogao ;) |
Pomogao si, hvala ... pokušaću tako.
Off Topic: Nego to kod mehaničara, imam baš jedan takav primer: otišao sam da operem auto, i kada je lik završio sa pranjem, ne samo da su sva sedišta pomerena, sva ogledala ispomerana nego je lik izbacio CD i promenio mi stanicu - pustio neke narodnjake - kad me šlog nije strefio :) A taman sam se spremio da mu dam bakšiš. |
Off Topic: Citat:
Ima razlog za ovakvo nešto: http://online.wsj.com/mdc/public/pag...tml#autosalesC Imaj na umu da su npr. #1 i #4 na listi pikapovi.. |
Citat:
Off Topic: Ма и са Јапанцима мораш код механичара. Купио сам жени Субаруа - одличан ауто, али пљачкају на чисто редовно одржавање чак и кад се ништа не квари. У сваком случају, више никад не купујем европска кола: или Јапанци или Американци. Него, да се вратим на тему: главно је да одрадиш посао професионално и да пребациш све што софтвер за ту сврху подржава. На крају крајева, ако се испостави да иконице нису тамо где треба да буду, увек можеш да кривиш "M$" :D а не да се свађаш са муштеријама. |
Citat:
|
| Vreme je GMT +2. Trenutno vreme je 10:02. |
Powered by vBulletin® Verzija 3.6.8
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Copyright © DevProTalk. All Rights Reserved.