| braindemage |
08. 04. 2011. 07:52 |
Support u razvoju softvera
Da li moze neko ukratko da mi objasni sta podrazumeva support u razvoju softvera? Da li se kombinuje sa jos nekom ulogom i koje su obaveze osobe koja je za to zaduzena? Bilo bi dobro da neko kaze kako je stvarno u praksi i da prenese iskustvo.
|
| braindemage |
09. 04. 2011. 14:23 |
Da li je moguce da niko nema iskustva kada je u pitanju deo podrske i obuke krajnjeg korisnika?! Ne treba neka filozofija, vec samo neka iskustva iz kompanija u kojima radite ili ste radili. Da li developer(junior,senior) obavlja obuku korisnika ili postoji osoba zaduzena samo za training and support?
|
| McKracken |
09. 04. 2011. 16:49 |
Malo ti je nejasno pitanje. Elaboriraj malo :)
|
| Milos Vukotic |
09. 04. 2011. 20:18 |
Citat:
Originalno napisao braindemage
(Napišite 97163)
Da li je moguce da niko nema iskustva kada je u pitanju deo podrske i obuke krajnjeg korisnika?! Ne treba neka filozofija, vec samo neka iskustva iz kompanija u kojima radite ili ste radili. Da li developer(junior,senior) obavlja obuku korisnika ili postoji osoba zaduzena samo za training and support?
|
Huh, u "malim i srednjim preduzećima" koja se bave softverom, uglavnom svako radi sve :) Developeri se javljaju na telefon, testeri kuvaju kafu, direktor usisava, a ponekad sve to bude jedna osoba :D
Mnogo znoja mora proteći dok ne doguraš firmu do toga da možeš priuštiti posebnu osobu za obuku korisnika ;) |
| braindemage |
09. 04. 2011. 22:43 |
Znaci mahom su developeri zaduzeni za obuku,kao sto sam i pretpostavio. Verovatno su to senior developeri koji imaju sposobnost da komuniciraju sa klijentima,ne verujem da salju juniore?!
|
| webarto |
09. 04. 2011. 23:00 |
Menadžeri, odnosno obično onaj ko ugovori posao...
|
| 3banchi |
09. 04. 2011. 23:11 |
Seniori, juniori...lici mi kao neki oglas za posao a danas se frljaju novopecenim izrazima uglavnom bez svake mere i rezona.
Tvoje pitanje je bilo - support u razvoju softwarea!?
Ja pravo da ti recem prvi puta cujem za ovo. Ne znam sta bi trebalo da bude support nekome ko je toliko obucen da radi na razvoju softvera osim da mu kuva kafu i pocisti radno mesto :)
A podrska kao podrska za razne servise, softvere i ostale IT usluge koja je orjentisana na podrsku klijentima je nesto sasvim drugo i ne uklapa mi se u ovo tvoje prvo pitanje.
|
| Milos Vukotic |
10. 04. 2011. 00:57 |
Citat:
Originalno napisao braindemage
(Napišite 97194)
Znaci mahom su developeri zaduzeni za obuku,kao sto sam i pretpostavio. Verovatno su to senior developeri koji imaju sposobnost da komuniciraju sa klijentima,ne verujem da salju juniore?!
|
Uglavnom su to developeri koji su radili na softveru i koji ga dobro poznaju... Češće oni nego menadžeri, makar što se mog iskustva tiče.
Jebiga, software development nije JNA ili narodna milicija pa da se po činovima i rangu zna ko što radi, ne znam što si zapeo :) |
| mangia |
10. 04. 2011. 12:20 |
Pitanje moraš postaviti nekome iz Oracle-a, Microsofta ili sl. pošto si nabrojao 50 titula i sumnjam da iko sa DPT ima firmu sa toliko zaposlenih gdje se kafa kuva od strane "coffee" tima, burek donosi "doručak" tim itd...
Ja radim kao sys admin (50% vremena), programer (20% vremena) i tehnička podrška za klijente 30% vremena. Obuka i slanje dokumentacije je noćna mora...
Pošalješ printano upustvo... Izgube
Pošalješ pdf .... Obrišu, skinuli mail kući, imam na stiku ali ga izgubio,...
Držiš kurseve..... "aaaa u lošoj formi sam", ne dođu svi, kada je pauza?....
|
| braindemage |
10. 04. 2011. 14:52 |
Citat:
Originalno napisao 3banchi
(Napišite 97196)
Seniori, juniori...lici mi kao neki oglas za posao a danas se frljaju novopecenim izrazima uglavnom bez svake mere i rezona.
Tvoje pitanje je bilo - support u razvoju softwarea!?
Ja pravo da ti recem prvi puta cujem za ovo. Ne znam sta bi trebalo da bude support nekome ko je toliko obucen da radi na razvoju softvera osim da mu kuva kafu i pocisti radno mesto :)
A podrska kao podrska za razne servise, softvere i ostale IT usluge koja je orjentisana na podrsku klijentima je nesto sasvim drugo i ne uklapa mi se u ovo tvoje prvo pitanje.
|
Da, pogresno sam formulisao pitanje. Mislio sam na podrsku klijentima,jer ni ja nisam upooznat sa podrskom koja se odnosi na onoga koji razvija SW :-)
@Mangia, @Milos Vukotic otprilike je to ono sto sam zeleo da cujem. Cisto sumljam da se menadzeri petljaju u tako nesto, logicnije bi bilo da su to bas developeri koji su radili na razvoju. A ovo sa procentima je interesantno, i to je bas ono sto je mene zanimalo. Meni deluje izazovno drzati obuku ljudima koji ce koristiti sw koji je razvijao tim ljudi (a ti si deo tima),mada ne sumljam da je nocna mora,jer raditi sa ljudima je uvek tesko... |
| Vreme je GMT +2. Trenutno vreme je 07:55. |
|
Powered by vBulletin® Verzija 3.6.8
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Copyright © DevProTalk. All Rights Reserved.
Mišljenja, saveti, izjave, ponude ili druge informacije ili sadržaji nastali na Sajtu su vlasništvo onoga ko ih je kreirao, a ne DevProTalk.com, tako da ne morate da se oslanjate na njih.
Autori poruka su jedini odgovorni za ovakve sadržaje. DevProTalk.com ne garantuje tačnost, kompletnost ili upotrebnu vrednost informacija, stavova, saveta ili datih izjava. Ne postoje uslovi pod kojima bi mi bili odgovorni za štetu ili gubitak koji je posledica bilo čijeg oslanjanja na nepouzdane informacije, ili bilo kakve informacije nastale kroz komunikaciju između registrovanih članova.Web sajt može sadržavati linkove na druge web sajtove na Internetu ili neke druge sadržaje. Ne kontrolišemo niti podržavamo te druge web sajtove, niti smo pregledali bilo kakve sadržaje na takvim sajtovima. Mi nećemo biti odgovorni za legalnost, tačnost ili prikladnost bilo kog sadržaja, oglasa, proizvoda, usluga ili informacije lociranim na ili distribuiranih kroz druge web sajtove, niti za bilo kakvu štetu nastalu kao posledica takvih informacija. DevProTalk.com drži i čuva druga prava vlasništva na web sajtu. Web sajt sadrže materijale zaštićene copyright-om, zaštitne znakove i druge informacije o pravu vlasništva ili softver. Članovi mogu poslatu informacije zaštićene pravima vlasništva njihovih nosilaca i ona ostaju zaštićena bez obzira da li su oni koji prenose te informacije to naveli ili ne. Osim informacija koje su u javnom vlasništvu ili za koje dobijete dozvolu, nemate pravo da kopirate, modifikujete ili na bilo koji način menjate, objavljujete, prenosite, distribuirate, izvršavate, prikazujete ili prodajte bilo koju informaciju zaštićenu pravima vlasništva. Slanjem informacija ili sadržaja na bilo koji deo DevProTalk.com, Vi automatski dozvoljavate i predstavljate garanciju da imate pravo da dozvolite DevProTalk.com ili članovima DevProTalk.com bespovratnu, kontinualnu, neograničenu, globalnu dozvolu da koriste, kopiraju, izvršavaju, prikazuju i distribuiraju takve informacije i sadržaje i da iz takvih sadžaja koriste bilo koji deo u bilo koje svrhe, kao i pravo i dozvolu da koriste gore navedene sadržaje. Svi zaštitni znakovi (trademarks), logotipi, oznake usluga, firme ili imena proizvoda koji se pominju na ovom web sajtu su vlasništvo kojim raspolažu njihovi vlasnici.
