|
Pokloni kao deo šeme lojalnosti
Kako veći deo DPT ekipe pripada muškom delu populacije, molim za pomoć i pogled iz muške perspektive. Da ne bude zabune, to ne znači da ženski deo DPT ekipe nije pozvan da se uključi.
Šta je po vama dobar promotivni poklon, koji bi vam prodavac koji ceni vaše poverenje i lojalnost poslao kao znak pažnje i poštovanja? Osveživač za auto? Privezak za ključeve? Šolja? Kišobran? Kačket? Majica? Torbica? Ili nešto osmo? Unapred se radujem duhovitim komentarima i kreativnim predlozima :) P.S. Namerno sam stavila temu u ovaj podforum jer verujem da po svojoj suštini tu i spada. Ako sam omanula, preselite je gde smatrate da je bolje. |
naglasi da se radi o gumama ;)
t.j. njihovim kupcima odi teja najmnogo bi se zaraduval na kisobran, jer dji stalno gubim solja, majica, torbica, kacket - sve je to isuvise licno i tesko da ces pogoditi ukus vecine kupaca osvezivac dodje i prodje privezak svi imaju takodje kisobran moze biti dovoljno veliki da mali (ali mali!) logo ne smeta a opet bude vidljiv ;) |
Najbolji promotivni poklon je popust!
ili možda ne... jer... zašto bi nešto poklanjala? Ono što je za nekog poklon za tebe je trošak koji moraš da uračunaš u prodajnu cenu čime tvoj proizvod postaje skuplji u odnosu na konkurenciju. Još jedan razlog zašto ne bi trebalo da se poklanja jeste to što vas čeka sjajan period u sledećih godinu - dve. Manji deo kupaca je već počeo da kupuje zimske gume a svi ostali će morati da se iznenadno otvore i urade to već sledeće jeseni. Povećan profit zbog ove intervencije države treba ulagati u razvoj novih poslovne aktivnost a ne u marketing, plate ili prezentaciju. Pre bilo kakve odluke o promotivnim poklonima firma bi trebala da ima definisane ciljne grupe kojima se obraća i politiku cena proizvoda koje nudi. Jasno analizirane karakteristie ciljnih grupa daju uvid u to da li su kupci skloni lojalnosti (kupovini kod iste firme) ili im je taj aspekt nebitan. Možda bi korisno bilo da kupcima koji po drugi put kupuju kod vas dajete promotivan poklon jer je to ona grupa kojoj je bitna lojalnost. Još jedan parametar jeste vaša komparativna prednost u odnosu na konkurenciju. Komparativna prednost je u prevodu, razlog zašto će kupac da kupi baš kod vas a ne kod vašeg konkurenta. To znači da komparativna prednost ne bi smeo da bude poklon jer je to zaista tanko da bi se dugoročno razvio posao a ukoliko takvu prednost nemate onda je to prvo pitanje koje treba sebi da postavite pre bilo kakve dalje akcije. ... ufff... ima toga još... al da ne preterujem... |
Ukratko, složio bih se sa Vidakom oko poklona. Ja sam redovni kupac guma, kao i nekih drugih stvari i usluga. Recimo, SezamPro mi daje 10% popusta kao lojalnom korisniku. To cenim više od ma kog poklona (naravno da kod usluga procenti mogu biti veci nego u trgovini, ali princip je bitan).
|
Od navedenih ja bih se opredelio za osveživač ali kao što Robi reče, to kratko traje.
Obzirom da su vozači u pitanju, i lepa, kožna futrolica (ili kako se već zove) za saobraćajnu i vozačku je dobra. To se vremenom pohaba pa svima zatreba nova a traje više od godinu dana tako da ima duži efekat. |
Citat:
Citat:
|
A sad ozbiljno.
Prigodan poklon bas za vase kupce...tyre presure gadget Davno mi je bas to poklonjeno, samo je mehanicki u obliku olovke. Imam ga i danas. Ovi noviji su uglavnom elektronski, nije bas jeftin poklon ali bio bi namenjen najvernijima. |
Hvala na odgovorima!
Slažem se sa vama da je popust, nagradni poeni i slično najbolji poklon za lojalne kupce, ustvari smatram to osnovnim principom koga se treba držati kad su šeme lojalnosti u pitanju. Mislila sam da će naslov teme biti dovoljan da ovo razjasni, ali sam očigledno podbacila. Ono što je mene zanimalo jeste čemu bi se bi kupac (koji je već na neki način redovno nagrađen popustom) najviše obradovao gledano iz vaše perspektive? @robi-bobi: i moj favorit je kišobran, trenutno razmišljam o crnom ili tamno sivom sa diskretnom url adresom u narandžastoj boji @acca: ove futrole za vozačke su odličan predlog, toga se uopšte nisam setila @3banchi: hvala na podsećanje na ovu korisnu stvarčicu Anyone else care to join? |
Jednokratni pokloni ne znače ništa (barem meni)
Radije napravite bazu korisnika, neka vam ljudi ostave lične podatke, svaka naredna kupovina 5-10% popusta i imate klijente za cijeli život... Na prvi pogled djeluje kao gubitak ali nije, jer kvantitetom izbijete gubitak... Takođe, zaposlite profesionalnog vulkanizera da ponekad napiše neki članak na sajtu, odgovori na pitanje, itd itd. Ili recimo da poklonite besplatan pregled trapa... to ne košta puno, a znači kupcime više nego da im pečeno prase poklonite... |
Mi smo uvek poklanjali zidne kalendare, to uvek treba, uvek ima deo zida koji je prazan, i nekoliko ukucana svaki dan mora da procita ime sajta.
|
| Vreme je GMT +2. Trenutno vreme je 07:48. |
Powered by vBulletin® Verzija 3.6.8
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Copyright © DevProTalk. All Rights Reserved.