-
e-Business
(
http://www.devprotalk.com/forumdisplay.php?f=24)
| bluesman |
03. 11. 2005. 04:10 |
Poslovna korespodencija
Interesuje me kako komunicirate sa klijentima. Ja sam uspeo da sve svoje klijente, čak i ove u Srbiji, naučim da sve što imaju da mi kažu - napišu i pošalju email. Ne želim duge sastanke, razgovore telefonom, cimanje...
Ok, zovu me ljudi i dalje, neki i sa onim čuvenim smešnim pitanjem "poslao sam ti email, jesi ga dobio?", ali to je obično kratak dogovor u vezi posla i možda tek malo više od toga.
Ipak, zbog obima i organizacije odlučio sam da podignem sajt na kojem će moji klijenti moći da se uloguju, imaju projekte, taskove, poruke i jednostavno tako prate status. Još samo sebe da nateram da to napravim ili još teže da se nateram da stalno ažuriram sve to.
|
| Dragan Varagić |
03. 11. 2005. 08:45 |
To je OK, jedino što po mojim iskustvima bolji klijenti ipak traže i telefonsku konverzaciju i lični kontakt. Ja im to ne uskraćujem.
|
| bluesman |
03. 11. 2005. 11:17 |
Nije problem telefon, nego sam ja to malo dramaticnije prikazao, pošto pokušavam da se oslobodim bespotrebnih telefonskih poziva, a sigurno je 60% takvih.
|
| robi-bobi |
03. 11. 2005. 14:08 |
za sada email
u planu trouble ticket sistem
ono sto me sprecava da uradim takav je fakt da je nekim klijentima problem da posalju mail, a o TT sistemima da ne govorimo
P.S. naravno da me cimaju telefonom za sve i sva, ali ja im lepo kazem: ok, posalji ti to meni na mail da imam sve crno na belo
|
Citat:
Originalno napisao bluesman
Ipak, zbog obima i organizacije odlučio sam da podignem sajt na kojem će moji klijenti moći da se uloguju, imaju projekte, taskove, poruke i jednostavno tako prate status. Još samo sebe da nateram da to napravim ili još teže da se nateram da stalno ažuriram sve to.
|
Ja sam se odlučio za kombinaciju: SMF za forum i Trac za praćenje projekta i dokumentaciju (ionaku su mi svi projekti u Python-u), nema pravljenja ;) |
Ja sam pokusao da vodim project managment sisteme sa klijentima,sto znaci ja imam svoj developerski deo sa satima izrade,procesima izrade i ostalo ,a klijent ima svoj front end sa user/pass autefikacijom ,ali za sada je samo funcionisalo sa jednim klijentom.
Za sada najbolje funcionisem mail/internet messanger i ako nesto bas zapne objasnimo se preko telefona i onda mi posalje request preko mail-a :)
|
| srdjevic |
03. 11. 2005. 16:15 |
Mozda nije lose resenje instalirati neki bugTracker sistem tipa Flyspray, koji bi u saradnji sa nekim trouble ticket sistemom funkcionisao bas onako kako treba.
Npr, od TT sistema, koristim softver SupportTrio, i iako nije besplatan, radi dosta toga, ukljucujuci i parsiranje e-maila i pravljenje tiketa iz njih.
|
| McKracken |
07. 11. 2005. 01:42 |
|
| Vreme je GMT +2. Trenutno vreme je 13:13. |
|
Powered by vBulletin® Verzija 3.6.8
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Copyright © DevProTalk. All Rights Reserved.
Mišljenja, saveti, izjave, ponude ili druge informacije ili sadržaji nastali na Sajtu su vlasništvo onoga ko ih je kreirao, a ne DevProTalk.com, tako da ne morate da se oslanjate na njih.
Autori poruka su jedini odgovorni za ovakve sadržaje. DevProTalk.com ne garantuje tačnost, kompletnost ili upotrebnu vrednost informacija, stavova, saveta ili datih izjava. Ne postoje uslovi pod kojima bi mi bili odgovorni za štetu ili gubitak koji je posledica bilo čijeg oslanjanja na nepouzdane informacije, ili bilo kakve informacije nastale kroz komunikaciju između registrovanih članova.Web sajt može sadržavati linkove na druge web sajtove na Internetu ili neke druge sadržaje. Ne kontrolišemo niti podržavamo te druge web sajtove, niti smo pregledali bilo kakve sadržaje na takvim sajtovima. Mi nećemo biti odgovorni za legalnost, tačnost ili prikladnost bilo kog sadržaja, oglasa, proizvoda, usluga ili informacije lociranim na ili distribuiranih kroz druge web sajtove, niti za bilo kakvu štetu nastalu kao posledica takvih informacija. DevProTalk.com drži i čuva druga prava vlasništva na web sajtu. Web sajt sadrže materijale zaštićene copyright-om, zaštitne znakove i druge informacije o pravu vlasništva ili softver. Članovi mogu poslatu informacije zaštićene pravima vlasništva njihovih nosilaca i ona ostaju zaštićena bez obzira da li su oni koji prenose te informacije to naveli ili ne. Osim informacija koje su u javnom vlasništvu ili za koje dobijete dozvolu, nemate pravo da kopirate, modifikujete ili na bilo koji način menjate, objavljujete, prenosite, distribuirate, izvršavate, prikazujete ili prodajte bilo koju informaciju zaštićenu pravima vlasništva. Slanjem informacija ili sadržaja na bilo koji deo DevProTalk.com, Vi automatski dozvoljavate i predstavljate garanciju da imate pravo da dozvolite DevProTalk.com ili članovima DevProTalk.com bespovratnu, kontinualnu, neograničenu, globalnu dozvolu da koriste, kopiraju, izvršavaju, prikazuju i distribuiraju takve informacije i sadržaje i da iz takvih sadžaja koriste bilo koji deo u bilo koje svrhe, kao i pravo i dozvolu da koriste gore navedene sadržaje. Svi zaštitni znakovi (trademarks), logotipi, oznake usluga, firme ili imena proizvoda koji se pominju na ovom web sajtu su vlasništvo kojim raspolažu njihovi vlasnici.
