Zalosno je sto i dalje postoje stvari kao sto su, uredjaj putuje nedelju dana od tacke A do tacke B, ide iz glavnog servisa u glavniji, pa onda u jos glavniji (to je citava procedura, jelte), updatovao si sw garancija ne vazi (zamisli da niko od nas da ne sme da updatuje sw jer moze da mu crkne ploca i na racunaru i na mobilnom itd...), mrko si ga pogledao garancija ne vazi, mnogo si ga koristio i arcio garancija ne vazi, bio si na Himalajima garancija ne vazi...
To su price za malu decu, kao i jos mnogo slicnih, kao i ono sa formiranjem baterije sto ljudi u ducanima i dalje te savetuju da formiras bateriju (i nikada se nece nauciti kako treba da se tretira baterija) itd... I zato smo tu gde jesmo, ali to je druga prica.
Imam premnogo iskustva u zivotu sa serviserima i za mobilne i za monitore i za dig. aparate i mikrotalasne i da ne nabrajam i sve to po vise komada. Video sam sve te njihove price koje su naucili kao deca pesmicu u skoli i samo vezu.
Tako da apsolutno razumem tvoj revolt, jer sam kako rekoh mnogo puta bio u tvojoj ulozi.
Ono sto mozes da uradis jeste da procitas u garanciji, da li se negde pominje da ne smes da stavljas nove verzije Androida ili kako vec. Ukoliko ne pise nista slicno tome i sto bar lici na to, onda si mogao da na njega instaliras i Linux i Widnows i sta hoces i nikom nista. Ako crkne crko je zato sto u njemu nesto ne valja a ne zato sto si stavio novi sw. Cesto u garancijama pise da ako zbog nestrucnog rukovanja dodje do kvara, garanacija ne vazi. To moze da bude veoma siroko da bi imali pokrice da klasifikuju stvari kao nestrucne kako im se hoce. S druge strane to ima i smisla, ali neki koji su pisali to su se nadali da ce ljudi biti ljudi i to koristiti u skladu sa necim moralnim, a ne da te zbog toga zavrcu kako hoce i ti nikada neces biti u pravu.
Sto se tice novog zakona o zastiti potrosaca, ne znam koliko ti on moze pomoci, jer je sve ostalo isto osim tog novog zakona. Voleo bih da se neko javi i da kaze da je imao pozitivno iskustvo i da mu je zakon stvarno pomogao jer su ga ekspresno neki tamo primenili.
Npr. ja sam kupio dig. aparat i skoro posle mesec dana koriscenja je crko blic. Odneo sam ga u servis "najzvanicniji" moguci da ne navodim firmu i da ne sirimo h8(mada takvi treba da se javno oznace) i aparat je kod njih sedeo 45 dana. Bio sam u skripcu sa vremenom imao dosta posla, tako da sam jedno vreme i zaboravio da imam aparat. 46. dana odem i trazim, rekose da nisu popravili, ali da ocekuju za par dana. Rekoh vratite mi aparat, napisite da niste ga popravili u garatnom roku i po starom i po novom i po Dusanovom zakonu, pa da idem kod ljudi u inspekciju i da se zalim. To je bila kljucna rec, za dva dana su popravili i produzili garanciju na jos 3 mes. i izvinili se zbog neprijatnosti.
Da zakljucim, ti znas najbolje svoju situaciju. Ako mislis da si u pravu i mislis da mozes da dokazes ako dodje dotle, da je tel radio i posle upgrada, zauzmi stav, uostri glas i ne prezaj pred njihovim retorickim (ne)sposobnostima i ne dozvoli da te njihovom pricom pokolebaju. U svakom slucaju tu je i inspekcija, samo budi svestan da sve to moze da potraje, sve to zavisi od vise faktora. I moze ali i ne mora.
Nadam se da sam bar malo ti bio od koristi.
|