Mislim da ne možeš da izbegneš hash u URL-u ako hoćeš da menjaš URL a da se stranica ne osvežava. Eventualno možeš da skloniš taj znak uzvika/kosu crtu odmah iza hash-a, ali mislim da i Google preporučuje da oni budu tu. Uglavnom hash ne možeš da izbegneš kod ovakvih stvari, dok sve ostalo (uglavnom) možeš. Objasni klijentu da je to standard i da tu ne može mnogo da se uradi. Ili preradi sve tako da bude više stranica