Citat:
|
Originalno napisao phoenix
Ranije sam imala običaj da kad god klijent cimne, ja skačem u pomoć. Onda sam sebe zatekla kako u 1 noću menjam redosled reči u porukama o grešci i sl. To je bila poslednja kap u čaši. Danas isti taj klijent zna da subotom i nedeljom ne radimo.
|
hehe, pa ja nisam mislio na ove ekstreme, zar ne pricamo o tome da za klijente "ne postoji petak-nedelja" ?
Meni i danas stize mail pola sata pre ponoci "Gorane treba mi hitno novi SMS servis za sutra ujutro", ali ja ne odgovaram u afektu "slusaj moronu, jel' znas koliko je sati?", vec napisem "nema problema", a uradim kada mogu, sutra kada ustanem i procitam novine, popijem kafu...
Govorimo o komunikaciji, ja kazem da je jako los PR da kazes klijentu "sorry, javi se u ponedeljak, ne radimo do tada". Bolje je reci "Evo odmah se bacam na to" a ti lepo pocni u ponedeljak. On ce da ceni tvoju "pozrtvovanost i posvecenost" a ti ces i dalje da radis kako ti odgovara
