Vrlo nezgodna situacija. U suštini oni su se ogradili klauzolom da nisu ništa krivi ukoliko se dogodi ovo što se desilo Dejanu.
Da li su ti Dejane odmah nakon havarije ponudili besplatno neku specijalnu uslugu (koja je par puta skuplja u odnosu na troškove paketa hostinga koje si plaćao kod njih na mjesečnom nivou) u cilju komenzacije i izvinjenja firme prema tebi kao korisniku zbog toga što je njihov radnik zeznuo stvar?
Ukoliko nisu pokušali na takav način ljudski da se izvine i pokušaju da spase stvar, mislim da ima elemenata za dizanje negativnog PR-a.
|