Citat:
Originalno napisao Denis_Radenkovic
Na nama je da slusamo pazljivo i da na pravi nacin to komuniciramo pravoj publici, bilo to slikom gazde na homepage-u ili na koricama brosure.
|
Da, prevashodno sam i mislila na komunikaciju (tehnički deo se podrazumeva). U regularnoj prodavnici je dovoljno okačiti košulju na ofinger i pustiti kupce da je sami ispregledaju, probaju, itd. Online prodavnica će zahtevati čitavu priču oko te iste košulje.
I kad je ciljana demografija u pitanju, i tu može doći do iznenadjenja. Mi smo još davnih godina krenuli sa Bon Savonom sa pretpostavkom da će velika većina naših kupaca biti žene. Ispostavilo se da je gender split 50-50. Zašto? Zato što muskarci imaju problem da kupuju ovakve fru-fru proizvode face-to-face, plus što generalno mrze smucanje i prebiranje po radnjama. Online - izmišljeno za njih!
Ovo govorim da bih potvrdila Nixino da je svaki slučaj poseban ali i da komunicarati na pravi način pravoj publici znači imati u vidu i finese psihologije potrošača i njihovog ponašanja online.