[kai]

Potrebno je fokusirati se na klijente. Ali ne toliko na vaše klijente, koliko na klijente vaših klijenata - odnosno finalne potrošače. Naravno, govorim o ozbiljnim klijentima i ozbiljnim angažmanima. Shodno tome, slažem se u potpunosti sa Denisom da u 99% slučajeva, klijent poznaje svoj business bolje nego mi (u klasičnom smislu, osim u domenu savetovanja za online startup). Ono što je potrebno, jeste da najpre saslušamo šta klijent želi da iskomunicira/postigne/ostvari, a zatim da mu sugerišemo koji je (i da li je) to najbolja stvar koju može da uradi, a ako jeste, kako je realizovati. Treba zadržati svest o tome da klijent posluje sa nama jer mu je potrebna pre svega pomoć eksperta u određenoj oblasti, kako bi unapredio svoje poslovanje. Jasno je da tekst: unapredićemo vaše poslovanje, mnogo bolje zvuči od napravićemo vam website. E sada malo da proširim temu činjenicom da osim malog broja ljudi koje poznajem lično (da ne nabrajam poimence, mahom ste sa ovog foruma i sami ćete se prepoznati), malo koja firma razmišlja na taj način, tako da se problem može sagledati i sa te strane.