Interesantne teme se pokrecu na ovim forumima...
Ajde da i ja kazem nesto.
Citat:
|
Originalno napisao Gruja
Ako vas zanima ova tema trazite termin microISV, to je ono 1 covek + kompjuter = biznis.
|
Iako je ovo dosta cesta formula, ne mora uvek biti tacna. Na primer, kompanija ciji je suvlasnik Joel Spolsky (Joel on Software) ima, ako se dobro secam, 70 zaposlenih, 1,500 novih customera mesecno i skoro $5,000,000 prihoda godisnje, ali i dalje se moze reci da spada u microISV. Ovakvih primera ima jos.
Danas se treba prilicno potruditi da bi se neki proizvod progurao po shareware principu. Retki su slucajevi da ce proci nesto sto je napravljeno za par nedelja, i to su uglavnom slucajevi kada ne postoji to "nesto" niti "nesto slicno" na trzistu pa korisnici ne zakeraju previse. Cak i u ovom slucaju postoje dva problema: a) danas je tesko naci mesta za unikatnu ideju; b) ako se i pronadje, posle odredjenog vremena ce se pojaviti konkurentski proizvod u koji ce biti ulozeno vise truda pa ce opet biti potrebno vreme da se proizvod postavi na zadovoljavajuce mesto.
Dakle, odavno nema 'leba bez motike cak ni u IT segmentu.
Da probam da nabrojim nekoliko stvari ovako iz glave i bez odredjenog reda:
1. Prva verzija proizvoda ne mora biti "do daske" napakovana featureima, ali svakako mora biti vizuelno ispolirana (cak dopadljiva) i bug-free. Zatim treba ohrabriti onu nekolicinu korisnika (ili would-be korisnika) da salju sugestije i ideje. Na osnovu tog feedbacka odluciti u kom smeru dalji razvoj treba da ide. Iako ovo deluje ocigledno, cesto se desava da autor zalegne na prvu verziju i prakticno gubi vreme na feature koji ce retko kome trebati. Uostalom, u vecini slucajeva jos uvek ne zna ni da li ce se proizvod "primiti".
2. Izbegavati termin "shareware". Mislim, to nije vrsta softwarea, to je prosto nacin marketinga. Sa druge strane, stvar je u tome sto se u medijima (zapadnim) potpuno pogresno "shareware" veze za "spyware" i slicne negativne reci. Microsoft, Norton i mnogi drugi nude trial verzije svojih proizvoda ali ipak nigde necete naci da se pominje rec "shareware".
3. Customer support je jako bitan, kao sto Boccio vec rece. Ljudi ocekuju to. Ne ocekuju to toliko od velikih firmi koje imaju zaposlene specijalno za tu vrstu posla koliko ocekuju od nas malih. Nepravda, ali sta cete... Cak postoje potencijalni kupci koji, pre nego sto kupe, postave neko (bilo kakvo) pitanje da bi videli koliko brzo ce dobiti odgovor. Rezultat ovog testa ce uveliko uticati na njihovu konacnu odluku o kupovini.
4. Neki pocetni offset je uvek ocekivan. Mislim da je uobicajen delay bar 6-12 meseci. Bitno je da se u tom periodu prikupljaju misljenja (kao sto sam pisao pod 1) i da se te ideje implementiraju. Ako se u tom periodu ne nakupi dovoljno ideja i pored zadovoljavajuceg broja downloada, onda verovatno ne treba vise gubiti vreme. Ipak kontam da autor treba da nadje nesto i da kaze "ovo ne ide zbog toga-i-toga" ili "ako uradim to-i-to bice dobro", inace bi mogao pogresiti u odluci.
5. Prvi "bum" se moze ocekivati posle prvog "major updatea", pod uslovom da on sadrzi bar deo onoga sto su ljudi prethodno trazili. Ako to nije slucaj, onda nesto niste uradili kako treba.
6. Najbolje je praviti proizvod koji ce autor i sam koristiti. Automatski ima jako dobrog "korisnika" koji ce sigurno imati sta da predlozi posle odredjenog vremena.
7. Cuvajte se bugova. Kad se desi da software pukne pri prvom startu prosecan korisnik ce se jednostavno iznervirati, deinstalirati software, i instalirati drugi. Retko koji ce vam stvarno poslati bug report. Neka moja racunica: ako je 1 covek primetio bug ili trazi feature, postoji bar jos 10 takvih koji to nisu hteli. Da li je bas 10 ili manje/vise to zavisi od samog proizvoda i ciljne grupe.
8. Proizvod treba prijaviti na sto vise download sajtova, ma koliko oni izgledali nebitni. Za ovaj posao preporucujem
http://robosoft.rudenko.com/, ako budzet to dozvoljava. Kasnije, kada krenu neki ustaljeniji prihodi gledajte da platite reklame. Prema mom iskustvu reklame na malim DL sajtovima su cisto bacanje para, ali YMMV. Vrlo je moguce da i reklame na velikim sajtovima postanu bacanje para, pa morate pratiti i racunati tzv. "konverziju". Trojka za razmatranje: Tucows.com, Download.com, Google Adwords.
9. Nemojte napraviti gresku i objaviti "free upgrade for a lifetime". Iako na pocetku mozda mislite "ma bas me briga, samo da krene", kasnije ce vam se to olupati o glavu i efikasno ubiti proizvod. Mi smo napravili gresku sa CD Label Designerom i od verzije 1.0 smo nudili free upgrade. Rezultat: v1.0 je izasla 2001. godine, v2.0 krajem 2002. i onda ogromna pauza zbog nedostatka motiva. Tokom 2005. godine konkurencija je toliko pregazila staru verziju da su prihodi poceli opasno da padaju, sto je na srecu bio dovoljan motiv da se krajem 2005. pojavi v3.0 (sa kojom je i ukinut "free upgrade"). Dovoljno je reci da se onima koji su kupili pre v3.0 ne moze sad naprasno ukinuti ovo pravo - oni ce i dalje svoje upgrade-e dobijati dzabe, bez obzira sto se verovatno vecina njih ne seca ovog "malog" obecanja.
Uh... Ovaj post se odao kontroli...
Zdusno se izvinjavam...
