Problem kod It scene i sistema prodaje je taj, sto ljudi uglavnom misle, imam sajt , imam kontakt formu, sve sam ja lepo napisao, ako neko zeli, kupice proizvod/uslugu. Ili ce poslati pismo ako mu nesto nije jasno, imam sajt koji je vidljiv 24/7 . Pricam o svom iskustvu, gde recimo ovaj sistem pali na uslugama koje imam na hot line servisima, gde okacim par slika, neki smesan text i telefon i to je to. Ovo je najlaksi posao, gde direktno udaras najveci nagon.
Ali kada pocnem da prodajem nesto "normalno" tu se vec susreces sa problemom, kako udariti na emocije i nagone, a da to ne bude suvise ocigledno?
Postoji nekoliko nagona i najtananijih emocija, preko kojih se vrsi 99% prodaje.
Recimo, imam odlicna iskustva prodaje preko programa livezilla, to je besplatni program za online podrsku. Program ima mogucnost da pratis posetioce koji su trenutno na sajtu i da u zavisnosti od njihove reakcije, sam uskocis i pokrenes chat. ako vidis da se dugo zadrzavaju na strani , na primer,
gume za kamione preko 5 tona, mozes sama da izbacis mogucnost za chat tipa " strucna operaterka za gume za kamione Vam je online, ako zelite da saznate sve mogucnosti , mozete da kliknete na ovaj link"
Ako dobro kamufliras reklamu , a opet udaris na njih, povecava se sansa da ces prozivod /uslugu i prodati. Niko ne kupuje recimo kola, gomilu lima i gvozdja za 10.000-15.000 e zato sto voli lim i gvozdje, vec zbog osecaja koji ce imati sa njim. Zbog sigurnosti porodice neko ce zeleti jaka kola, neko da bi bio cenjen u drustvu i pokazao da je "uspeo", neko da bi lmpresionirao devojke.
Recimo ja, ja vozim izuzetno mala kola, imam fobiju zbog parkiranja, pun mi je ***** guzve i sto moram da se parkiram 50 km od firme. Isao sam da uzmem kola , normalna, znaci neka fensi. Odlicni prodavac , je iz par pitanja saznao moje emocije , i pitao me je " Da li zelite kola sa kojima cete se moci parkirati gde zelite, i sa kojima necete imati problema u gradskoj voznji?
-Covece, DA. to zelim. Fensi kola mi ne trebaju, hocu TO.
Mozda sam sada nabacao nekoliko tema, ali nadam se da si shvatila sta sam zeleo da kazem.
|