Citat:
Originalno napisao Goran Cirkovic
Takođe, to nije samo tehničko pitanje web sajta, već cele logistike uključujući i online naplatu kao jako bitnu stavku. Drugo, isporuka, garancija, stanje na lageru, online pomoć, telefonska podrška.
|
Ovo je jako bitno jer ljudi cesto misle da je online prodavnica neka posebna vrsta trgovine. Jeste u marketinsko/tehnickom smislu ali osnovni principi trgovine su isti (kataloska prodaja bi bila najslicniji oblik). U sustini, najbolja priprema za otvaranje online prodavnice je rad u offline trgovini, tu malo ispeci zanat prvo.
Sto se navika kupaca tice, one se promene zacas. To sto Varagic pominje, jos se boje da kupuju preko interneta a rade e-banking bez problema. To samo govori da se daju lako navici na nesto sto im olaksava zivot. Danas-sutra da se stvore uslovi za online placanje i roba krene, vrlo brzo bi cela stvar postala normalna. Posta, koliko vidim (saljem redovno pakete odavde), radi super. Srbija je toliko mala da trgovci vecim/skupljim stvarima mogu imati i sopstvenu dostavu.
Ako se ovi iz RNIDS i slicnih organizacija toliko busaju da im je cilj razvijanje interneta, sto se tu malo ne pogura stvar, sa bankama na prvom mestu? OK PayPal ali to nije resenje stvari, to je tek pocetak. Troskovi PayPala u odnosu na sopstveni merchant account su mnogo veci a tek kad naletis na problem vidis koliko su u stvari skupi.
p.s. kad vec pominjemo kojekakve institucije i organe, tek kod placanja karticama ce biti mogucnosti da neko ustanovi monopol i krene da dere - pa dooobro pripazite...