Ja sam se kao podstanar bez problema priključio na ADSL preko Neobee, prvog dana kad su krenuli u Novom Sadu. Nije bilo nikakvog cimanja vlasnika telefonskog priključka. Pored ovog, nisam imao problem da dobijem šifru za praćenje telefonskog računa preko neta (Telekomova usluga "Moj r@čun"), opet bez vlasnika, stiglo mi poštom.
Pre četiri meseca sam se selio, podneo zahtev kod Neobee za preseljenje priključka na drugi broj, i to je bez problema realizovano u nekoliko dana (tako da praktično nisam bio bez neta).
Jedina frka je nastala oko tri meseca kasnije, kad sam mi je Neobee poslao sledeće obaveštenje:
Citat:
Postovani-a,
Dobili smo izvestaj iz Telekoma 'Srbija' da je Vas ADSL prikljucak demontiran.
Napomena:
Korisnici koji su ADSL opremu (modem/router i splitter) dobili na koriscenje,
podsecamo da su prema potpisanom sporazumu o koriscenju modema, u skladu sa tackama 4, 5, 6 i 7,
u zakonskoj obavezi da izvrse povrat modema i pratece opreme u roku od 3 dana ili novcano
nadoknade vrednost ustupljene opreme. Isti korisnik modem moze dostaviti ne nekoj
od sledecih lokacija:
- (... njihove adrese...)
Srdacno Vas pozdravljamo i jos jednom, zahvaljujemo se na poverenju koje ste nam ukazali.
|
U naslovu stoji stari telefonski broj, pa odmah videh da verovatno ne bi trebalo da imam razloga za brigu, ali kako se već navikavam kako znaju stvari da funkcionišu ovde gde živimo - morao sam da proverim šta im sve to znači, makar da pitam zbog čega me uznemiravaju... Odgovor:
Citat:
demontiran je prikljucak na Vasem starom broju telefona, i iz tog razloga Vam je stigao automatski generisan mail koji dobiju korisnici prilikom demontaze prikljucka.
Imamo informaciju da ste preselili prikljucak na novi broj pa samim tim ne treba da vracate opremu koju koristite.
Zahvaljujemo Vam se na razumevanju
|
Što znači - dobiješ uznemiravajuće saopštenje koje liči na grešku ali moraš da proveriš da bi bio siguran da zaista jeste greška - i stiže odgovor "da, to se ne odnosi na vas, slobodno ignorišite" - kao da je najnormalnija stvar na svetu da mi šalju poruke koje se ne odnose na mene.
Jeste, odgovorio sam na ovo, naveo da imaju propust kojim uznemiravaju korisnike, no dalje je ostalo bez komentara s njihove strane - jer izgleda da su slične pojave sasvim normalna stvar i da ne treba da se nerviram.