Zavisi, nekad obučavaš ljude koji žele taj softver, tada je korisno za sve, a nekad obučavaš ljude koje je menadžment odredio da "uče umjesto da piju kafu povazdan", tad umije bit zaguljeno, desi se da ti uvale neke koji ne znaju ni kompjuter da koriste.
Mada, ovo o čemu pričamo sve vrijeme je training a ne support, možda smo i promašili temu
