Manje nego sto bi trebalo, ali pomaci su evidentni u prosloj i ovoj godini. Cini mi se da su SAP i Navision najprisutniji. Mislim da nisam jedini koji ce zakljuciti da rezultati nisu ni delom pratili ulaganja i da je presudnu ulogu u oceni isplativosti investicija imala nasa poslovicna nekultura i nerazumevanje koncepta upravljanja odnosima sa korisnicima, na svim nivoima.
|