Ako pitas da i su prekrsili neki propis - nisu. A inace prilicno "kvarna" praksa poslovanja koja se nazalost moze sresti i na drugim mestima, i na svu srecu postoji jednostavno resenje koje je adekvatan odogovor na ovakvu praksu a to je: kad prodas licencu klijentu posto radis i tehnicku podrsku i sve ostalo, pretpostavljam da vrsis i neki vid registracije za njega, pa jednostavno umesto njegovog emaila stavis :
xxxdoo@tvojafirma.com i stvar resena