Iskreno, mislim da je tako u mnogim granama privrede u ovoj našoj zemlji - nažalost
Trudim se da ne kukam po mnogo ali želim da iznesem i neka svoja zapažanja kako bih razmenio svoja iskustva iz svog domena poslovanja - softvera za turističke agencije.
Iz nekog, meni nedokučivog, razloga mnogi ljudi koji posluju u našoj zemlji jednostavno ne umeju da rade - svoje poslovanje "prepisuju" od komšije i kao da niko nema svoje "ja" i da većina ne želi da preuzme odgovornost toga što radi nego "kopiranjem" rada drugih deli odgovornost od eventualnog neuspeha ili nedovoljnog uspeha.
Problem u poslovanju koji mi imamo jeste da "stimulišemo" agencije da probaju našu aplikaciju jer postoji besplatna proba 30 dana kako bi oni videli da li to njima odgovara i pomaže u radu ili ne. Ukoliko ima odgovara možemo nastaviti sa saradnjom, ukolio ne nikom ništa - ostajemo u dobrim poslovnim odnosima i ne zatvarmo vrata.
Nedavno sam zvao jednog klijenta koji je u probnom periodu da vidim kako napreduje i da li ima pitanja i on mi je rekao da mu je jasno šta aplikacija radi i da se snašao ali i da je on mislio da je to nešto drugo jer ovo što im MagelanApp nudi oni već rade - samo ručno (ručno popunjavaju Ugovore, najave, priznanice, računaju dugovanja i sl.). Kaže "jedina prednost je možda to što je sve na jednom mestu"
Posle 2 minuta mog objašnjavanja da je naša ideja da se kompjuterizacijom, centralizovanom evidencijom i automatizmima u radu unapredi postojeća organizacija poslovanja, smanji vreme potrebno za izradu dokumenata i tim više vremena ostane za prodaju i druge prodajne aktivnosti, on je i sam sam konstatuje da to ima smisla i da se "ne može izmisliti topla voda već da se samo unapredi postojeća organizacija"
Druga stvar koja koja oslikava stanje je ta da su nam neke agencije rekle da im aplikacija trenutno ne završava posao jer nedostaju izveštaji koji su njima veoma bitni. Mi smo krenuli u izradu izveštaja i krenuli u prikupljanje informacija o izveštajima koji su im potrebni - na blogu smo napisali članak, postavili formular i poslali mailove svima u nadi da će napisati šta im treba da im to napravimo. Naravno da se ni jedna agencija od tih koje su izveštaje navele kao razlog nije javila (čak sam im osim maila sa mailing liste poslao i personalne - direktne mailove ali ništa). Kada smo završili novi modul ponovo smo poslali mailove i ponovo niko nije nikako odreagovao. Nakon toga sam poslao personalizovan mail jednoj od agencija i ona se ponovo registrovala i za novih 30 dana probe ni jednom nije ulogovala da pogleda o čemu se radi!?
Shodno tome, a i shodno sličnim pričama koje sam čuo od ljudi koji se bave sličnim poslom, može se zaključiti da baš i nismo neko razvijeno i "kulturno" tržište