Citat:
U kojoj sam poruci krivio bilo koga? Samo sam se cudio stavu da je mnogo lakse pljuvati po svima i svemu, nego podrzati nesto.
Javili su se ljudi sa problemom, kada je uvidjeno, pojavio se covek od krvi i mesa, ostavio kontakte, obecao da ce u razumnom roku biti promenjene i resene neke stvari. Vise od toga, nazalost, nije u mojoj moci/nadleznosti.
|
Pa, sad, da li si krivio ili nisi, to je već stvar percepcije. Nažalost, nije toliko važno kakva je tvoja percepcija, dok god ja, mušterija, imam drugačiju. Pohvalno je da si se javio i pokušao da razjasniš problem. Ali u takvim situacijama je često bolje da se pokaže volja da se problem sanira, nego da se opravdaš. Šta više, ako kažeš "kriv sam, takva i takva stvar", obično time malo ublažiš bes druge strane.
Sad, ako baš pitaš gde i kako:
Citat:
- Ljudima je lakse, a izgleda i lepse da krenu u prozivke i napade, nego da kliknu na kontakt dugme na sajtu koji ih "spamuje".
- Ocekujes da te neko odjavi bez da zna tvoju e-mail adresu? Nazalost, toliko naprednu tehnologiju nemamo.
- Kapiram da je u zadnje vreme otvoreno mnoooogo prodavnica na internetu i da konkurecija postaje surova... ali ovakvi potezi i prozivke...
|
I inače, u dobrom delu deluje kao da se pravdaš i ton je takav kao da nesvesno kriviš čoveka za nešto što je objektivno vaš problem.
U celini, i dalje mislim da je dobro što si se javio. Ovo shvati više kao sugestije, pa ako ti se čini da nemaju smisla, onda dobro. Ako ti se čini da imaju, e sam ćeš biti kriv za sve što te snađe.
