|
Web aplikacije, web servisi i software Frameworks, web servisi, programi, plugin-ovi, ekstenzije korisni za razvoj web sajtova. Sponzor: |
|
Alati teme | Način prikaza |
11. 05. 2010. | #1 |
Super Moderator
Invented the damn thing
Datum učlanjenja: 06.06.2005
Poruke: 2.371
Hvala: 370
701 "Hvala" u 194 poruka
|
Customer service app ticketing system
Hi,
Treba mi neka Web based aplikacija koja je u stanju da otvara web based tickete za mailove, a pozeljno drzi svu mail komunikaciju kao web based thread. Konkretno, imamo sajt foosajt.com i tamo recimo support@foosajt.com. Obzirom da imamo gomilu mailova koji idu na support i nekoliko ljudi koji odgovaraju na iste, treba mi mogucnost automatizacije, u smislu da se nakon slanja emaila na support mail kreira ticket koji ce neko od support ekipe da preuzme i handluje taj zahtev do zatvaranja ticketa. |
11. 05. 2010. | #2 |
Mister
Master
|
Ako te dobro razumem treba ti nešto ovako: http://osticket.com/
__________________
When you assume, you make an ass out of u and me |
11. 05. 2010. | #3 |
emperor Selassie
Grand Master
|
Mi koristimo Kayako SupportSuite. Ima to što ti tražiš, ali nije fraj.
Odličan je, jedino što je enkriptovan (Zend-om) pa malo to smara zbog nemogućnosti kastomizacije :S |
11. 05. 2010. | #4 |
član
Certified
Datum učlanjenja: 20.08.2008
Poruke: 58
Hvala: 21
144 "Hvala" u 15 poruka
|
Možda bi ti ovo odgovaralo http://otrs.org/.
|
12. 05. 2010. | #5 |
profesionalac
Professional
Datum učlanjenja: 15.06.2005
Lokacija: Chicago IL, USA
Poruke: 209
Hvala: 12
12 "Hvala" u 11 poruka
|
Moja firma takodje radi u tom polju, ako zelis, probaj Help Desk Software (bivsi SupportTrio).
Zavrsavamo novu verziju (v3), izbacicemo je za nekih mesec dana (ne spavamo nocima). Upgrade sa tekuce verzije ce biti free (imas live demo i trial za tekucu na sajtu, kao i vesti o novoj na blogu).
__________________
ActiveCampaign - Email marketing made simple. |
14. 05. 2010. | #6 |
hedonista
Na probnom radu
|
Ili nesto jednostavno tipa http://tenderapp.com/
|
|
|
Slične teme | ||||
Tema | Početna poruka teme | Forum | Odgovori | Poslednja poruka |
XP service pack 3 problem | bluesman | Web Hosting, web serveri i operativni sistemi | 10 | 19. 09. 2008. 12:17 |
Customer service representatives - Slovenian language | STELLANOVA | Poslovne ponude i zapošljavanje | 0 | 08. 01. 2008. 17:24 |
Domaći Customer Support servis - Live online podrska na eposlovanje.org | Dragan Varagić | Marketing i SEO | 16 | 26. 03. 2007. 15:18 |
Odlican validator service | ivanhoe | Web aplikacije, web servisi i software | 7 | 09. 01. 2007. 13:44 |