Delivery status notification i Unsolicited mail na Gmailu

[kwisko]

Juče popodne nam se javio jedan problem sa mailovima u okviru GoogleApps pa mi je potrebna konsultacija.

Naime, juče nam se javio problem prilikom slanja mailova sa i na naše naloge koji su hostovani na GoogleApps, a problem se javlja kada ne koristimo webmail tj. šaljemo iz svojih desktop aplikacija. Ono što se dešava jeste da se poruka pošalje sasvim regularno i tek nakon par sati stigne Delivery Status Notification (Delay) - juče čak i nakon 15-20 sati tj. tek jutros su stigli notification mailovi za mailove poslate juče.

U mailu koji stigne stoji sledeće:

This is an automatically generated Delivery Status Notification

THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY.

YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE.

Delivery to the following recipient has been delayed:

Message will be retried for 2 more day(s)

Technical details of temporary failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient domain. We recommend contacting the other email provider for further information about the cause of this error. The error that the other server returned was: 421 421-4.7.0 [209.85.214.48 10] Our system has detected an unusual rate of
421-4.7.0 unsolicited mail originating from your IP address. To protect our
421-4.7.0 users from spam, mail sent from your IP address has been temporarily
421-4.7.0 blocked. Please visit http://www.google.com/mail/help/bulk_mail.html
421 4.7.0 to review our Bulk Email Senders Guidelines. l19si13050011fam.100 (state 18)

Ono što je simptomatično je i sledeće:

• broj poslatih mailova po danu je ispod 50, tako da minimalni limit sigurno nije probijen
• osim slanja sa računara i sa našeg sajta šaljemo podatke sa kontakt forme korišćenjem Googleovog SMTP-a i dešava se isto
• slanje mailova iz naših aplikacija sa i na "obične" Gmail naloge radi sasvim normalno (isto i za neke moje druge GoogleApps domene - za neke lične projekte)

Nešto sam gledao po netu jer su i drugi ljudi imali takvih problema ali neko funkcionalno rešenje problema nije tamo napisano - osim nekih predloga da se uzme fiksna IP adresa, ali to mi je ok za ADSL provajdera Interneta ali server već ima fiksnu IP adresu pa i tamo ne radi.

Da li je neko slučajno imao sličnu situaciju i kako ju je rešio, ili ako neko ima neku smernicu ili uputstvo kako utvrditi uzrok i prevazići ovaj problem?

[mangia]

Da nemate kakvog crva koji u pozadini ubija spam-om. Pogledaj svoj trenutni IP na mxtoolbox.net i vidi da li je u nekoj SPAM listi.

[kwisko]

Pa ne bi trebalo ali će system admin sigurno pogledati da se slučajno nešto nije provuklo ... inače, mailovi su proradeli nakon 2 dana (vikend) i stigli su svi mailovi koji su ranije poslati (čak i onaj pominjani sa kontakt forme).

Ono što smo uradili jeste da smo popunili formular na stranici koja je stajala u mailu - http://www.google.com/mail/help/bulk_mail.html, pa jedino ako je to doprinelo da mailovi prorade...

Inače, na servisu koji si naveo (samo mala korekcija - nije .net nego .com - http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx) IP servera nije nigde blacklistovan. Ujedno, hvala i na informaciji o ovom servisu