Izbor Internet provajdera je kao izbor zubara...

[Filip]

Kazem ti, sacekaj povecanje kod SBB...

[vidak]

Originalno napisao Filip

Kazem ti, sacekaj povecanje kod SBB...

Oću brate FIlipe!

Podesio sam DNS servere ka Google-u i već par sati radi OK. Ako ostane tako, ostaću na SBB.

[vidak]

... i sve je to tako lepo radilo još par sati pa je opet počelo da se događa...

Prvo što sam pomislio je bilo: "Da nije slučajno do mene?" Ponovo sam nazvao SBB. Nakon par stisnutih tastera na Internet podršci javio mi se ljubazan ženski glas, a ja pomislih u sebi: "Ma nema šanse da 'ona' zna da mi pomogne oko problema. Ipak je ona žensko!", pa joj iskreno rekoh: "Imam problema sa internet konekcijom. Problem verovatno nije do vas (SBB). Moj dušolekar mi je objasnio da je sve to posledica psihičkog stanja moga uma koje se reflektuje i na internet konekciju!".
Umesto da me sasluša i razume naredi ona meni da u browser-u kucam 192.168.100.1, i da joj iščitam parametre modema. Tačno tako sam i uradio pa mi ona reče: "Gospodine, sa vama je sve uredu. Upravo sam primetila da postoji iznenadno opadanje signala. Uneću problem sa vašim modemom u sistem i stavću oznaku da je HITNO! Kolege će vas nazvati i doći najkasnije u roku od 2 dana." Tačno tako i beše. Nakon jednog dana dođoše dva lika. Uđoše mi u stan pa priznaše da je postojao problem sa baznom stanicom u mom kraju, da su i drugi imali takav problem i da je problem napokon rešen danas. Nakon toga, izvukli su klješta, zašli za TV i promenili mi spliter. Rekoše mi da je i spliter bio loš i da je sada signal bolji za oko 10 nečega (bem li ga čega), pa se spakovaše i odoše. Meni ostade bolja slika na TV-u i net koji bi sada trebao da radi OK.

[Vladimir Rodic]

a imas i broj ljubaznog zenskog glasa

[webarto]

decibela

[Filip]

SBB rulez.

[mangia]

Radim za nekoliko ISP kompanija u BiH i moram reći da nije lako biti ni korisnik a ni provajder...

Takođe napisali smo softver koji svakih 5 minuta testira korisničke modeme i grafički prikazuje podatke tako da tehničko osoblje može na vrijeme reagovati... Na žalost uvijek korisnik prvi primjeti problem...

[3banchi]

Originalno napisao mangia

Takođe napisali smo softver koji svakih 5 minuta testira korisničke modeme i grafički prikazuje podatke tako da tehničko osoblje može na vrijeme reagovati...

Ima li takav software neki genericki naziv ili znas li neke poznatije koji se koriste?

[ivanhoe]

^ watchdog?

[mangia]

^^^

Od open source rješenja imaš Cacti ali on nije pogodan za veliki broj uređaja (tipa 5000 ili više).

Ovaj softver sam pisao ja i sve operacije su automatizovane tako da operatori samo bar kod čitačem pređu preko bar koda na kutijama sa modemima i voze dalje. Kasnije kada kontroliše modeme i lista kroz njih ima istaknute signale na njima i dodato istaknute modeme koji imaju problem na mreži tj modeme sa lošim signalom...

Za svaki modem se ispituje po 6 parametara (Upstr. snaga, Mikrorefleksije, SNR, Downstr. snaga te trenutna brzina uploada i downloada kroz modem.) i sve se radi preko SNMP-a.

Inače generički naziv je "provisioning"

@ivanhoe
watchdog je naziv za skriptu ili softver koja resetuje uređaj u slučaju da nešto nije kako treba. Obično se zasniva na tome da pinga neki udaljeni host pa ako se ne dobije odgovor (ne prođe par paketa) izvrši reset.

Inače ovo je korisna opcija ako je imate u ruterima. Podesite recimo kao testnu adresu provajderov DNS ili neki od izlaznih rutera koji su stalno online i za koje nije blokiran ICMP.