Ko brine o kompanijskim web sajtovima (a ko bi trebao?)

[Miloje Sekulic]

Kad kažem "brine" mislim na ažurnost podataka.

Par godina sam radio u, što bi se popularno nazvalo, "firmi".
Tu o sajtu godinama nije brinuo niko pa smo onda mi iz novoosnovanog sektora za marketing to preuzeli na sebe.

Radeći potom godinama kao novinar sretao sam se sa kompanijskim sajtovima koji se:
- naprave pa se godinama ne ažuriraju (ubedljivo najčešći slučaj)
- ažuriraju povremeno (redak slučaj)
- kontinuirano ažuriraju (veoma redak slučaj)

Posledice ovakve ne(brige) o kompanijskim websajtovima očigledno mogu da se vide u istraživanju koje sam radio među kolegama novinarima.

Pošto se ovde okupljaju ljudi koji učestvuju u izradi a ponekad i u održavanju kompanijskih web sajtova zanimaju me iskustva:
- sa kime razgovarate o pravljenju ili redizajnu sajtova i ko taj posao koordiniše (koja služba u kompaniji je zadužena za to),
- ko vam dostavlja materijal i koliko je to oranizovano,
- kako reaguju na ideju o plaćanju povremenog ažuriranja i kako u tom slučaju sarađujete,
- koliko su radi da plate više ali dobiju sajtove koje mogu sami da ažuriraju
- uspevate li da im objasnite kako se to radi i kako sve to funkcioniše u praksi?

Tokom ovih godina iskristalizovalo mi se mišljenje o ovim pitanjima ali bi voleo da čujem vaša iskustva da svoje stavove proverim.

Miloje
-

[ZeroStyle]

Miloje druze, kod vas u Srbiji je situacija puno bolje nego ovdje u BiH.Jedno sam vrijeme poceo da se bavim iskljucivo tim da radim web stranice za lokalne firme ali poslije izvjesnog vremena sam odustao od svega. Naime par direktora znaju sta je racunar, ili hajde da kazem znaju sta je internet pa su htjeli web site i napravili a onda stupaju onih 80% koji su culi da im je konkurencija dobila neki web site, to je nesto vjerovatno dobro pa su se odlucili da imaju i oni web site. Nasli su nekog, gledali da ih sto jeftinije izađe, kada je site gotov stavili su smjesak na lice i ponosno rekli svojim prijateljima "Mi imamo web site" iako ga ni ocima nisu vidjeli jer surfaju jednom godisnje.

Jednom sam cak imao situaciju kada sam zavrsio stranicu i direktoru rekao url, on mene zove nakon nekog vremena i pitam me: Hej evo ja usao na onu stranicu sto si radio i cekam vec 10 minuta nista se ne desava samo imam svoj logo i one podatke sto sam ti poslao.

Uradio sam preko 20 web stranica za razne kompanje, ostavio im mogucnost za update, jednostavnu kao da mail pisu, objasnjeno uz dokumentaciju. Ni jedan firma se nije u toku godine sjetila da imaju web i da bi trebali nesto da urade. Nakon godinu dana polovina tih stranica je ugasena jer nisu platili hosting i domen za narednu godinu i sta da se tu prica.

I da vecina klijenata ukoliko im na pocetku ne kazete da svaka promjena na stranici se placa naknadno misle da si im ti duzan uvjek raditi na stranici jer kao oni su tebi to platili

Daleko smo mi jos od poslovnosti na netu i znacaja upotrebe. Opet to je situacija u BIH, kod vas je puno bolja situacija, evo uzmite za primjer samo forume, od ES, dizajn zone, DPT oni postoje rade i super su, u nas se pojavi takvo nesto i nakon 2 mjeseca vise ne postoji.

[kai]

Evo odgovora iz mog iskustva.

1. O pravljenju/redizajnu najčešće sa direktorom ili marketing menadžerom.
2. Materijal dostavlja marketing menadžer ili za to zadužena kontakt osoba
3. Veće kompanije lakše pristaju na eksterno ažuriranje, a generalno sve kompanije na tehničku podršku rešenja koja im razvijemo
4. Veće kompanije su generalno radije da plate više za CMS kojim sami ažuriraju sajt. Naplaćuje samo tehničko održavanje & podrška.
5. Nakon projekta (što je izmeđuostalog i ugovorom definisano) obavimo jednodnevnu obuku zaposlenih za korišćenje sistema.

Međutim, veoma je bitan sektor delatnosti kompanije. Industrijske kompanije generalno su manje zainteresovane za potpun sistem ažuriranja prezentacije. Iz mog iskustva, najčešće se koristi kombinacija statičkog sadržaja i parcijalnog CMS-a kojim mogu unositi novosti ili nove projekte. Međutim, ustanove & kompanije koje imaju potrebu za konstantnijim ažuriranjem podataka i direktniji kontakt sa klijentima, generalno su spremne da dugoročnije ulože u potpuno dinamičan sajt/sistem koji mogu sami ažurirati. Ali naravno, ima tu još dosta faktora kao što su pogodnosti, cena, razumevanje aspekta poslovanja ili predstavljanja na internetu od strane marketing menadžera kompanije ili za odluku nadležne osobe, ali i sposobnosti naših agenata prodaje da nadležnu osobu iz određene kompanije ubedi u svrsishodnost jedne potpuno dinamične prezentacije.