Otkazivanje adsl zahteva kod telekoma

[conica]

ljudi su naveli dovoljno razloga...
kablovski net, podstanarstvo pa selidba, telekom itd

[noviKorisnik]

Ja sam se kao podstanar bez problema priključio na ADSL preko Neobee, prvog dana kad su krenuli u Novom Sadu. Nije bilo nikakvog cimanja vlasnika telefonskog priključka. Pored ovog, nisam imao problem da dobijem šifru za praćenje telefonskog računa preko neta (Telekomova usluga "Moj r@čun"), opet bez vlasnika, stiglo mi poštom.

Pre četiri meseca sam se selio, podneo zahtev kod Neobee za preseljenje priključka na drugi broj, i to je bez problema realizovano u nekoliko dana (tako da praktično nisam bio bez neta).

Jedina frka je nastala oko tri meseca kasnije, kad sam mi je Neobee poslao sledeće obaveštenje:

Postovani-a,

Dobili smo izvestaj iz Telekoma 'Srbija' da je Vas ADSL prikljucak demontiran.

Napomena:
Korisnici koji su ADSL opremu (modem/router i splitter) dobili na koriscenje,
podsecamo da su prema potpisanom sporazumu o koriscenju modema, u skladu sa tackama 4, 5, 6 i 7,
u zakonskoj obavezi da izvrse povrat modema i pratece opreme u roku od 3 dana ili novcano
nadoknade vrednost ustupljene opreme. Isti korisnik modem moze dostaviti ne nekoj
od sledecih lokacija:

- (... njihove adrese...)

Srdacno Vas pozdravljamo i jos jednom, zahvaljujemo se na poverenju koje ste nam ukazali.

U naslovu stoji stari telefonski broj, pa odmah videh da verovatno ne bi trebalo da imam razloga za brigu, ali kako se već navikavam kako znaju stvari da funkcionišu ovde gde živimo - morao sam da proverim šta im sve to znači, makar da pitam zbog čega me uznemiravaju... Odgovor:

demontiran je prikljucak na Vasem starom broju telefona, i iz tog razloga Vam je stigao automatski generisan mail koji dobiju korisnici prilikom demontaze prikljucka.
Imamo informaciju da ste preselili prikljucak na novi broj pa samim tim ne treba da vracate opremu koju koristite.
Zahvaljujemo Vam se na razumevanju

Što znači - dobiješ uznemiravajuće saopštenje koje liči na grešku ali moraš da proveriš da bi bio siguran da zaista jeste greška - i stiže odgovor "da, to se ne odnosi na vas, slobodno ignorišite" - kao da je najnormalnija stvar na svetu da mi šalju poruke koje se ne odnose na mene.

Jeste, odgovorio sam na ovo, naveo da imaju propust kojim uznemiravaju korisnike, no dalje je ostalo bez komentara s njihove strane - jer izgleda da su slične pojave sasvim normalna stvar i da ne treba da se nerviram.

[misk0]

Originalno napisao noviKorisnik

Što znači - dobiješ uznemiravajuće saopštenje koje liči na grešku ali moraš da proveriš da bi bio siguran da zaista jeste greška - i stiže odgovor "da, to se ne odnosi na vas, slobodno ignorišite" - kao da je najnormalnija stvar na svetu da mi šalju poruke koje se ne odnose na mene.

Jeste, odgovorio sam na ovo, naveo da imaju propust kojim uznemiravaju korisnike, no dalje je ostalo bez komentara s njihove strane - jer izgleda da su slične pojave sasvim normalna stvar i da ne treba da se nerviram.

Off Topic: Ima i u 'svijetu' slicnih dogadjaja. Naime, otplacujem neki kredit i zamolio sam tu firmu (nije banka) da mi posalju uplatnice unaprijed kako bih mogao da napravim 'trajnu uplatu' da ne mislim o tome. I posalju oni meni 10 uplatnica, ja napravim, sve to sljaka, kad nakon mjesec i po dobijam uplatnicu postom. Zbunjen, mislim, provjerim sve to ide kako treba (placanje) zovem i pitam .. i dobijam odgovor 'ma ignori****e to ubuduce, dobijacete te uplatnice stalno, takav nam novi sistem pa se to ne moze promjeniti'. Jbte slace mi svaki mjesec uplatnice koje cu da bacam u smece. Jxxxxx vam takav 'novi sistem'.

[bluesman]

Kad smo kod uplatnica, vec nekoliko meseci za redom dobijam od SBB uplatnicu za KTV na kojoj je upisana cifra 1 dinar. Koliko ja racunam, sama uplatnica i slanje kosta 1 dinar, a kada bih ja uplatio to u posti morao bih da platim ok 20 dinara.

Ali to nije sve, stigao mi je od iste firme nalog za uplatu na kojem stoji svrha uplate: "izmirenje dugovanja za kablovsku TV". A pogodite koji je iznos bio na uplatnici? Nije 1 nego 0 dinara ?!?!? Računam da su imali neku bug ili nešto, mada sam se malo zabrinuo zbog "dugovanja" i kao ignoriešm, kada mi i sledeći mesec stiže nova, ista kao prethodna, istva svrha i ista cifra: 0 dinara.

[ivanhoe]

meni je rajfajzen redovno slao bankovni izvestaj za dinarski tekuci racun koji je otvoren pro forme samo zbog home-banking opcije za Vizu Virtuon ("mora zbog sistema" kako je to rekla teta u banci), i naravno stanje je na njemu stalno 0, a onda mi jos naplate 150 din mesecno za odrzavanje tog "virtuelnog" racuna... nedavno sam shvatio da treba da im platim skoro 1000din sa kamatama zbog nedozvoljenog minusa za racun koji uopste nisam trazio da mi otvore...

[spavac]

Ja sam upravo uveo sezamov ADSL. Podstanar, nema ugovora, chekao nedelju dana, sve ok...

[noviKorisnik]

E, prokletinja moja, opet ja u podstanare... Stigao mi ADSL malo sporije no pre par meseci, no eto jeste i to je super, imam Internet. Zovu me "da vas obavestimo da..." kažem "pa znam, primetio sam i koristim još od juče...".

Ona druga zjbancija koju sad imam je što je gazdarica malo čudna pa stan nema kablovsku TV... Bem ga, ja to i ne gledam, ali nisam jedini u familiju, pa kontam da je to neki "must". Virnem malo kod SBB da vidim kako to funkcioniše, kad tamo u cenovniku 'ladno stoji:

PRIKLJUČNA TAKSA JEDNOKRATNO : 7200,00 (RSD)

Alo bre, imam kabl dovučen do stana, treba sad da plaćam TAKSU FIRMI!!! Fcking monopol, eliminisali su konkurenciju po NS i sad uvode takse...

[mileusna]

U Kragujevcu je 2000 dinara priključak za SBB

[Gargoyle]

Nama su tražili 1500 din za prebacivanje na SBB. A bila je i neka akcija ko se prebaci tokom leta, besplatno. Izgleda da zavisi od lokacije, pa traže koliko im se svidi ...

[dinke]

http://www.sbb.co.yu/cms/view.php?id=294#4.1

Koliko košta priključenje na kablovski Internet?

Za vreme trajanja letnje akcije SBB-a, od 01. juna do 31. avgusta 2007. korisnici su oslobođeni plaćanja priključne takse od 1.500 dinara. Neophodno je jedino da inicijalno zakupite pakete po vašem izboru u vrednosti od najmanje 1000 din. Po isteku inicijalnih paketa nove pakete možete uzimati po Vašoj potrebi.