Ogranicenost nekih institucija

[zark0vac]

Radi se o SO Savski venac i njihovim sistemom, ako ga tako mozemo nazvati, koji ce svakom razumnom coveku biti sumanut. Jutros potrazim po Internetu informacije o vadjenju dokumenta drzavljanstva i nadjem njihov sajt. Ajd' dobro, gledam tu do koliko sati mogu izvaditi papire, jer rade do 2 po mojim saznanjima. Vidim postoji mogucnost da se internetom naruce dokumenta. Super reko', nemoram da se cimam po guzvi u gradu.

Originalno napisao SO Savski Venac

Изводи се уручују у року од 2 - 5 дана за лица са пребивалиштем на територији Града Београда-куриром. За лица са пребивалиштем ван територије Београда изводи се достављају путем поште,а рок доставе зависи од ажурности поште.

2 - 5 dana?! Za isporuku u Beogradu!? A pritom naplacuju po 200 dinara dostavu, pa njemu se od dve dostave na slicnoj destinaciji isplati da pali kola, cemu 2-5 dana? Niko ne koristi ovaj servis? Niko ne zna za ovo? Yeah right...

Nista od toga ne bi bilo tako lose, da ih nisam nazvao na telefon istaknut na sajtu.

"Dobar dan, Katarina na telefonu.", ljubazna osoba sa druge strane se javila.
"Dobar dan, treba mi informacija za dostavu dokumenata kurirom, porucivanje preko sajta, znate.." Prekinu me u pola recenice: "Cena je 190 dinara po dokumentu.".
"Znam procitao sam, nego me zanima zasto je tako dugo potrebno da stigne?"
"potrebno je 3 do 5 dana".
"Pa na sajtu pise 2 do 5, jel to znaci da je relativna druga cifra? U svakom slucaju, da li su uracunati vikendi?"
"Ne, samo radni dani. Ali dostava se vrsi vikendom" Pa reko da je pitam sta oni to imaju da rade pet dana oko vadjenja jednog pisljivog dokumenta, sem da cekaju da se par nas iz istog dela grada javi pa da dostave, ali precutao sam.
Blago iznerviran, pitam ljubaznu sagovornicu da li bih mogao da porucim preko sajta papire, ili u krajnju ruku preko telefona, jer im je sistem inace za one koji ne znaju rade do 14h za podnosenje zahteva, ali vadjenje je od 14-16h sutradan.

Naravno odgovor: "Nemozete (u fazonu sta vam pada na pamet), preko sajta i telefona se mogu poruciti samo za stizanje na kucnu adresu. Pa koja je razlika da dodjem licno i porucim preko sajta (Bre!), tome i sluzi, ne?
Ne gospodine, preko sajta moze samo dostava da se vrsi, pa reko ako je do 190din platicu da ne gubim 2 sata da odlazim da predam zahtev kada vec postoji sajt preko kojeg se to moze izvrsiti...

Jos uvek sam iznerviran od njihovog pristupa.. Verovatno sam ja budala, a to sto oni rade je sasvim logicno?
Nemam reci, toliko o uvodjenju interneta u institucije.

[Peca]

jos je veca fora sto ne mozes da izvadis dokumenta ako si u inostranstvu
ne salju postu van granice...

[dejadj]

STRAŠNO!

U Kruševcu još veća provala, registruješ se preko sajta pa onda moraš da odeš lično u opštinu i preuzmeš parametre za logovanje!

Užas je naša furka!

[bNasty]

Mislim da blago preterujesh. Em je 2-5 dana neki normalan i podnoshljiv rok, em ako vec naruchujesh dokumenta zashto bi dolazio po njih? Ili idesh, ili naruchujesh poshtom, ne vidim shta te tu nervira.

Ja ni u Engleskoj ne znam nijednu drzhavnu sluzhbu koja bi ti bilo shta isporuchila za manje od "two business days".

[ivanhoe]

razlika je sto je 2 business days u Engleskoj zaista 2 dana, 2-5 business days u Srbiji je nedelju dana jer ko ce da raznosi te papire stalno, lepo sacekaju dok se nakupi, a u medjuvremenu dodje vikend i tako se to razvuce u nedogled..

Inace mene ti iz opstina uzasno nerviraju. Na Savskom Vencu se nalazi porodiliste i zbog toga pola Beograda mora da ide kod njih. Naravno oni od toga fino zaradjuju i ne pada im napamet da to slucajno prepuste nekom drugom. I onda ja moram da se cimam do Kneza Milosa, cekam u guzvi i sa sve njhovim cudnim radnim vremenom, a opstina Palilule mi je na 100 metara od kuce i nema guzve. Cak oni u opstini Palilula imaju sve podatke o meni, jer sam jednom greskom otisao tamo i zena je na kompu izvukla sve podatke i rekla mi gde treba da idem. Znaci nije da nema uslova nego S.Venac nece da deli kolac sa ostalima, a nas ko j***

[misk0]

Htjedoh gore navedeno potvrditi - 2-5 radna dana je stvarno OK rok. Ne ceka neko tamo samo tebe da zatrazis dokument. Bilo bi samo fino kad bi postojala sluzba koja kaze 'oki - hoces odmah - dodji, plati i nosi'.

[Pedja]

Originalno napisao dejadj

U Kruševcu još veća provala, registruješ se preko sajta pa onda moraš da odeš lično u opštinu i preuzmeš parametre za logovanje!

A kako drugacije da obezbede proveru identiteta? Mozda da uz registraciju saljes skeniranu licnu kartu ili otisak prsta?

[dejadj]

Originalno napisao Pedja

A kako drugacije da obezbede proveru identiteta? Mozda da uz registraciju saljes skeniranu licnu kartu ili otisak prsta?

Ma jok, pošalju kurira kući da proveri, a ono otvori vrata moja baba, a on kaže, jel ste vi hteli da se ulogujete u IS opštine i proverite glasačke spiskove!?!

[ivanhoe]

Originalno napisao Pedja

A kako drugacije da obezbede proveru identiteta? Mozda da uz registraciju saljes skeniranu licnu kartu ili otisak prsta?

Pa posaljes broj licne karte, pa nek provere sa murijom da li je prebivaliste dobro.. uostalom kod preuzimanja moze lako da se zahteva da pokazes licna dokumenta, zar ne? Ionako ti to njihov kurir donosi na noge (i to placas)

Nije to uopste toliko komplikovano uraditi , jedino sto bi onda morali da otpuste sve one "referente" i qrce i palce koji sede tamo po opstinama i palamude po ceo boziji dan po kancelarijama... i onda rucno kucaju te razne molbe i uverenja, sto je potpuna glupost jer su to sve tipizirani dokumenti i mogli bi vrlo lako da se automatski stampaju, samo da ih neko proveri na brzaka i ispecatira, stavi u koverte i to je to... potrebno je cirka 5 minuta po dokumentu..

[zextra]

Ko kaze da se to rucno kuca? To se tako radi jos samo po selima - koliko je meni poznato, svako malo vece mesto od 10k+ stanovnika ima elektronsku arhivu iz koje vadi i stampa podatke na zahtev...

A ne mozes odpustiti ljude koji, pored stampanja doticnih dokumenata, jos rade i na odrzavanju iste te arhive (unosi i ispravke na primer)... Ne verujem da je iko na ovom forumu to radio, da bi znao da je to smesan posao.

Njima elektronska dostava nije ni iz dzepa ni u dzep, jer i dalje (pa makar oni dostavljali papire u roku od jednog dana na teritoriji cele Srbije) najveci deo stanovnistva nema racunar (a da ne govorimo o internetu) i dolazice na salter da odrade celu proceduru...

Ako ti vec treba papir za nesto, a neces da cekas 2-5 dana, mozda je bolje da se setis na vreme da ga narucis, ili alternativno da se iscimas pola dana, odes tamo i resis problem.

A da, provera identiteta uopste ne postoji. Ja mogu da odem i izvadim rodni list, drzavljanstvo, i ko zna sta jos nekog Pere Perica, ako znam njegove podatke. Samo das pare, i nemas problema. (edit: A da, isto moze da se uradi i recimo u upravi prihoda, mozes da vidis sta neko ima od nekretnina i slicno.. Treba ti samo malo informacija.)

Jos da dodam i http://www.gradnovisad.org.yu/srpski/maticar/index.php