cancel - the - account ... :D

[Denis_Radenkovic]

http://www.youtube.com/watch?v=xIVZ9b0RgmY
http://www.areyougeneric.org/action_...taol_video.php

[dejanr]

LOL, kakva ludnica ... 21 minut je molio da mu ugase nalog .... haha ...

[bluesman]

LOL "Let me speak to your dad" a čovek ima 30 godina.

Ne znam koliko su plaćeni ovi sa AOL, ali je sve premalo. I na kraju, čovek se trudi da zadrži mušteriju, pa dobije otkaz....

[degojs]

Ne znam koliko su plaćeni ovi sa AOL, ali je sve premalo. I na kraju, čovek se trudi da zadrži mušteriju, pa dobije otkaz....

Pa p.. Menadžment tera te radnike da budu takvi, a kad dođe do problema, daju im otkaz samo tako..

[Dragan Babić]

Jel to onaj lik sto je bio na CNN juce? Nemam sada priliku da pogledam video, ali sam gledao emisiju u kojoj je bio on o tome kako je iskamcio javno izvinjenje i nekakvu akciju od AOLa.

[Denis_Radenkovic]

Posto se u Avgustu 99% selimo za Ameriku na 4/5 god, ovo nam vrlo korisna informacija - bar znam koga da ne zovem... mada nakon feedbacka i komentara na raznim forumima, situacija u Americi sto se tice broadbanda i cable-a je gora nego u Evropi... hmm, hmm...

[Ilija Studen]

Originalno napisao Denis_Radenkovic

situacija u Americi sto se tice broadbanda i cable-a je gora nego u Evropi... hmm, hmm...

Evropa je širok pojam Možda je gora od većine zemalja EU, ali definitivno nije gora od ostatka evropskih zemalja.

Btw, ovo za gašenje naloga je ludo skroz. Po tekstovima na koje nailazim AOL je školski primer velikog igrača koji ne ume da donese dobru odluku.

[degojs]

Po tekstovima na koje nailazim AOL je školski primer velikog igrača koji ne ume da donese dobru odluku.

A čim se tako mnogo ljudi žali na to, znači da je politika kompanije takva da teraju te radnike da te maltretiraju kad hoćeš da otkažeš pretplatu.

Ali zato su tom jednom jadniku dali otkaz kao da je on kriv za sve.. Pa eto kao sad rešen problem.. On je pravio probleme.. ccc.

[ivanhoe]

ne samo da su mu dali otkaz, nego su izjavili da oni ne podrzavaju tako "nedopustivo ponasanje".. ukoliko je iko od shefova tom otpustenom liku zahtevao da se tako ponasa (a garant jeste) on bi sad mogao da tuzi AOL i napravi skandal...

[degojs]

Pa naravno da šef tako tera te radnike.. Misliš da svi ti radnici u AOL-u namerno tako maltretiraju ljude kad ovi hoćeda otkažu račun? A pošto se na takav sistem žali velik broj klijenata, očigledno da to onda nije slučaj tog jednog radnika, itd. Nisu valjda svi ljudi koji su otkazivali račun pričali baš sa njim

Neće niko da ti direktno kaže: "Maltretiraj, oteži, radi bilo šta, samo ne daj da olako otkažu račun," nego ti kažu kao: "Pokušajte da vidite u čemu je problem i saznate da li možete da pomognete u rešavanju istog kako bi zadržali mušteriju."

Tako da ne možeš nikog da tužiš --- ali jasno je ako ti to govore svako jutro na nekom 5-minutnom sastanku pre početka posla

Znam dobro o čemu je reč. Doduše, ne verujem ni da je taj u AOL-u dobio otkaz, mislim da je to isto samo tako za javnost.. jer --- nije to on jedan radio tako, nego svi, a rade tako jer im šefovi govore da tako rade.