Ratel upozorava na prevaru putem servis 7474 !!!

[3banchi]

Ratel se konacno oglasio povodom prevare koja je kulminirala ovih dana ispostavljanjem postpaid racuna za prosli mesec kod sva tri mobilna operatera.
Servis je dovodjenjem u zabludu, korisnike i njihove racune svaki mesec zaduzivao u proseku za 1500-2000 rsd, odnosno skidao kredite prepaid korisnicima - na nacin da je ispostavljao wappush sms poruke koje su naplacivane samom isporukom na korisnikov telefon.
Nadam se da ce i tuzilastvo reagovati.

[SSpin]

Mislim, krajnje je vreme bilo...

[bluesman]

Bilo je samo pitanje vremena kada će se pojaviti takav jedan servis. Koliko sam ja uspratio celu tu priču, razne žalbe i (polu)zvanična obaveštenja, mislim da ovde ipak nema elemenata za krivičnu odgovornost. Korisnik po registraciji sam unosi svoj broj telefona i potvrđuje da je saglasan sa uslovima servisa koji stoje na strani (ljudi se žale da je napisano "sitnim slovima", ali je ipak napisano). To na kraju rade i banke i svi ostali, zavuku neku pravnu terminologiju koju niko normalan ne može da razume a narodski rečeno znači "možemo da radimo šta hoćemo kad hoćemo".

Organizator tog servisa je ispoštovao sve što je u uslovima, napisao je pravila učešća, način prijavljivanja i način odjavljivanja i sve funkcioniše kako je predviđeno. Ja sam imao sličan problem sa detetom koje se prijavilo na sličan servis (više informacija na ovom postu) i sve što sam mogao da uradim je da pošaljem STOP keyword - sve je bilo po propisima i svaka moja žalba bi mogla eventualno da se svrsta u kategoriju "emotivne".

Zato u nekim zemljama EU postoje striktni propisi ne samo šta mora da piše u uslovima ovakvih SMS servisa već se precizira i pozicija pa čak i veličina slova. Kazne za nepoštovanje uslova su drakonske, a u ovom slučaju ne vidim šta je dotični servis pogrešno uradio - nije prekršio ni jedno postojeće pravilo (osim moralnih, ali to je ionako individualno).

Šta u stvari hoću da kažem? Pravila omogućavaju da se ovakve stvari pojavljuju i da sve bude "po proceduri", a da se to ne bi ponavljalo moraju da se menjaju pravila organizovanja ovakvih servisa kao i dodeljivanja kratkih brojeva.

[3banchi]

Originalno napisao bluesman

Organizator tog servisa je ispoštovao sve što je u uslovima, napisao je pravila učešća, način prijavljivanja i način odjavljivanja i sve funkcioniše kako je predviđeno. Ja sam imao sličan problem sa detetom koje se prijavilo na sličan servis (više informacija na ovom postu) i sve što sam mogao da uradim je da pošaljem STOP keyword - sve je bilo po propisima i svaka moja žalba bi mogla eventualno da se svrsta u kategoriju "emotivne".

Zato u nekim zemljama EU postoje striktni propisi ne samo šta mora da piše u uslovima ovakvih SMS servisa već se precizira i pozicija pa čak i veličina slova. Kazne za nepoštovanje uslova su drakonske, a u ovom slučaju ne vidim šta je dotični servis pogrešno uradio - nije prekršio ni jedno postojeće pravilo (osim moralnih, ali to je ionako individualno).

Pogledaj pravila Ratela

[Milos Micic]

Skoro je techcrunch pisao o slicnoj prevari na zynginim igrama,ista prica kao i ovde.

[ivanbj]

Originalno napisao bluesman

Zato u nekim zemljama EU postoje striktni propisi ne samo šta mora da piše u uslovima ovakvih SMS servisa već se precizira i pozicija pa čak i veličina slova. Kazne za nepoštovanje uslova su drakonske, a u ovom slučaju ne vidim šta je dotični servis pogrešno uradio - nije prekršio ni jedno postojeće pravilo (osim moralnih, ali to je ionako individualno).

Sto se pozicije i veličine slova to i kod nas postoji od skoro (broj telefona i cena moraju biti napisani istom veličinom i tipom fonta), ali još ima mesta za zloupotrebu.

[Markok]

Eto,
Telenor odlučio da svima vrati pare...

[bokacbl]

To vjerovatno znaci da nisu isplatili pare - navedenoj firmi

[3banchi]

Originalno napisao Markok

Eto,
Telenor odlučio da svima vrati pare...

Ovo je provereno...bravo za Telenor (premda im se ovo nije smelo desiti).
I to ne samo postpaid nego i prepaid korisnicima...ovo je mail koji dobio jedan od njihovih korisnika juce 17.12.09.:

Poštovani,

Izvinjavamo se ukoliko ste imali neprijatnosti usled korišćenja ovog servisa, ali želimo da Vas obavestimo da su svi uslovi korišćenja navedenog servisa određeni od strane našeg saradnika, provajdera servisa 7474, kompanije Fun Telecom, a ne od strane kompanije Telenor. Na servis 7474 ste se prijavili dana 24.10.2009.godine rešavanjem testa inteligencije na adresi : http: // www . quiz2you . com / iq / ? c=381&l=sr, a sa servisa ste se odjavili dana 09.12.2009.godine u 10:43h slanjem poruke „stop“ na broj 7474.

Koristimo priliku da Vas obavestimo da ce za Vaš korisnički broj izvrsiti storniranje naplate kredita po osnovu koriscenja servisa 7474 . Kredit potrošen na korišćenje ove usluge će Vam biti vraćen na broju.

O vremenu i načinu storniranja bićete blagovremeno obavešteni.

Sa nadom da ćete i dalje biti naš korisnik, srdačno Vas pozdravljamo.

S poštovanjem,
xxxxxxxxxxxx
Služba za reklamacije
Korisnički servis
Telenor d.o.o.
tel: +381 63 9863
fax: +381 63 9898
e-mail: reklamacije@telenor.rs

VIP je prema recima nekih korisnika takodje obecao povracaj para.

MTS...izuzev sto primaju zalbe, cute ko ribe.

[jablan]

Ako ne postoji pravilo obavezne potvrde sa telefona slanjem confirmation SMS-a, onda bi to moralo da bude prvo što bi trebalo dodati.