Sva početnička pitanja Sva početnička pitanja bi trebala da se postavljaju u ovom forumu, a ako se pretvori u kvalitetnu diskusiju interesantnu svima - prebacićemo je u odgovarajući forum. Molimo "znalce" da ne omalovažavaju početnike, ako žele da pomognu svi ćemo biti zahvalni, ako ne žele, neka preskoče ovaj forum. |
|
Alati teme | Način prikaza |
11. 04. 2011. | #10 |
old school
Professional
Datum učlanjenja: 15.06.2005
Lokacija: Novi Beograd
Poruke: 448
Hvala: 21
70 "Hvala" u 46 poruka
|
Hm, ovo je dosta nejasno postavljeno pitanje :-)
Neka uobičajena podela u većim softverskim firmama ide ovako:
Development obično ima sledeće funkcionalne celine:
S&M obično ide po "linijama": 1st line - javljaju se na telefon 24x7, 365 dana u godini (slabije tehničko znanje, više pružaju FAQ i slične odgovore ili prepoznaju / odrađuju ustaljene S&M procedure) 2nd line - iskusniji developeri ili support engineer-i koji znaju prozvod i mogu da reše komplikovanije probleme 3rd line - svi ostali, uključujući i Development koji je obično napravio bug Naravno, moguće je da je S&M komplet odvojen od developmenta, ali to samo za zaista zrele i stabilne proizvode, kod kojih se retko šta menja.
__________________
http://www.vesic.org | Blog: http://www.vesic.org/blog/ | Fina kolekcija programa: http://www.vesic.org/programi/ |
5 članova zahvaljuje DejanVesic za poruku: |
|
|