PayPal - dispute i te stvari

[mangia]

Prošli decembar poručim neki sat preko net-a... 85USD, ...

Stigne sat ali se ispostavi da je pokvaren. Prodavac odbija da mi ustupi svoje pune podatke kako bi mu vratio sat na popravku ili zamjenu novim... Bio sam u nekoliko lokalnih radnji koje popravljaju satove i svi su mi rekli da od sata nema ništa. Fabrički je ugrađen zupčanik kome nedostaje jedan zub i zato sat staje čim naiđe na taj dio... Garancija je stigla uz sat ali samo za Kinu...

Danas sam podigao žalbu na Paypal-u jer ne želim da se više natežem sa njim. (danas je punih 9 dana kako sam počeo prepisku sa prodavcem)

Kakvo je vaše iskustvo po ovom pitanju. Mogu li očekivati refund ili da otpišem novac..

Uglavnom uradio sam snimak, slike gdje se vidi kvar, prepisku sa prodavcem, pa čekam...

[Ivalex]

Jel u opticaju varijanta da ti posalje nov, ovog puta ispravan sat? I to bez nadoknade.

[ivanhoe]

Koliko znam iz ugla prodavca, vise klijenata mi je kukalo na to da paypal blokira kintu za najmanju prituzbu od kupca... pa pretpostavljam da imas dobre sanse, posalji im samo celu prepisku i dokumentaciju..

[mangia]

Prodavac je naravno odbio da mi pošalje ispravan i tvrdi je kako je poslao ispravan sat što naravno nije tačno jer ne bih ga dobio pokvarenog a na kutiji nikakva ogrebotina pa isključujem da je u pošti ispadao ili tako nešto.

Prodavac se trenutno ponaša upravo onako kako mi najviše odgovara. Ćuti i ignoriše pitanja.

A za PayPal sam čuo da uvijek izlaze kupcu u susret. U ovom slučaju moraju jer su dobili sve dokaze.

Jedino za šta mi mogu prigovoriti je par psovki (ipak sam ja sa Balkana) ali prodavac je to i zaslužio.

[aleksej]

Prodavac ima dokaz da ti je poslao, što se njih tiče on je pokriven. Ti si priznao da si primio robu, sad jedino možeš da cimaš Ebay i da mu ostaviš negativan feedback ali PayPal ti verovatno neće vratiti novac. Ali probao si opet, ako vrate vrate.

[mangia]

Nije niko rekao da prodavac nije poslao nego je stiglo POKVARENO.

U svim mogućim klauzulama ja moram poslati nazad a prodavac popraviti ili zamijeniti novim. Ali ja ne mogu poslati nazad jer pizda nema nigdje istaknutu adresu što mu ne daje previše šanse da sačuva svoj PayPal nalog.

[aleksej]

Da, kontam ja tebe, ali ovi iz PayPala mogu da kažu ma ko te jebe, dobio si robu, ako je pokvarena cimaj Ebay pa vidi sa njima. U svakom slučaju ti si oštećen, verovatno će ti vratiti pare a još je veliki plus ako se taj prodavac nikako ne javi PayPalu i ne podnese potrebne dokaze.

[misk0]

Jednom sam platio neki VoIP kredit kod nekog resellera koji se nije ni javljao niti otvarao nalog. Zalio sam se Paypalu, trebalo je proci mozda 5-10 dana da bi mi vratili pare. Nisam siguran da li se druga strana uopste javila ili je paypal vratio meni pare.

[robi-bobi]

http://pages.ebay.com/help/policies/...tml#conditions
http://pages.ebay.com/help/policies/...on.html#paypal

ja imao slican slucaj, sve proslo OK po mene

moja prepiska je bila preko eBay sistema, pa su automatski imali pitanja i odgovore
ne znam kako je kod tebe

[kolenoblata]

Pre par godina sam kupio neku skriptu koja nije imala veze sa ebayom. Skripta je imala bagove i zatrazio sam novac nazad. Ne secam se koliko je proslo vremena ali ne vise od dve nedelje kada sam dobio novac nazad.
Mislim da postoji sansa da dobijes kintu nazad ako pricamo o decembru koji je upravo prosao jer kako si rekao "prosli" ja sam pomislio da je onaj iz 2009 a to bi verovatno vec bio problem.